5
Çözüldü
BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum
5 Nisan 15:42904
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mağaza
453 şikayet
1
Tekrarlayan Arızalı Kumtel Fırın Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yetkili Servis
3 Nisan 19:371.038
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana
4
Çözüldü
3 Nisan 10:4727
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
2 Nisan 12:50719
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Tek Tepsi, Diğerleri Yok
1 Nisan 12:11563
"Dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Sakarya Erenler’de, Yaptaş Halı Saha karşısındaki BİM şu...besinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak verildi
1
Kumtel Doğrayıcı Hazne Kapağının Çabuk Yıpranması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Mart 15:35181
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandık...tan sonra haznenin plastik kapağı yamuldu ve formunu kaybetti. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da yüksek ısıya
5
Çözüldü
Kumtel Şarjlı Cam Temizleyici Şerit Lekeler Bırakıyor Ve İade Reddi
28 Mart 17:19632
"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
27 Mart’ta BİM’den satın aldığım Kumtel marka şarjlı cam temizleyiciyle cam... silerken hiçbir verim alamadım. Ürünü bugün ilk kez kullandım, denediğim t
5
Çözüldü
Kumtel Şarjlı Sprey Paspasının Su Haznesi Kapağı Eksik Geldi
28 Mart 11:46749
"Eksik parça tedarik edildi çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kapak Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Kullanılamaz Hale Geldi, Yedek Parça Yok
24 Mart 21:15999
"Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Koptu, Yedek Parça Ve Servis Desteği Bulunamıyor
22 Mart 01:462.690
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş
18 Mart 21:173.865
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
1
Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı
18 Mart 01:231.970
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...duğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü
1
Montaj Randevusu İptali Ve Yetkili Servisin Kaba Davranışı
17 Mart 14:151.470
Mersin Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki yazlık adresimiz için A101 mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka 2 ...adet ankastre set satın aldık. 10.03.2026 tarihinde Kumtel merkezden montaj için servis kaydı açtırdık ve en geç 5 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aynı blokta iki daireye
5
Çözüldü
16 Mart 12:2737
"Teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Kurulum Gecikmesi Ve Servis Personelinin Kaba Üslubu
16 Mart 05:244.610
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
Kumtel Mikrodalga Garanti Servisinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
15 Mart 15:09861
Adıyaman Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. ...Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve içi yandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ramazan’ın ilk günü mikrodalga servise teslim edildi ve üzerinden üç haf
5
Çözüldü
Kumtel Yıkama Makinesinin Borusu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok
13 Mart 14:333.169
"Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Çaremi Halı Yıkama Makinesinin Başlık Aparatı Kırıldı, Makine Kullanılamaz
12 Mart 00:512.628
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı"
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel Çaremi hcc-02 model halı yıkama makinesi ...aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez kullandım; ancak bu kısa sürede başlığ
Koçtaş Ve Kumtel Kırık Fırın İadesini Reddetti
11 Mart 17:57408
Koçtaş’ın internet sitesinden, köklü ve güvenilir bir marka olduklarına inanarak Kumtel marka ankastre set satın aldık. ...Ürün teslim edildikten sonra 2 Mart’ta kuruluma gelen Kumtel ekibi, fırının darbeli olduğunu ve özellikle saat tuşu kısmının kırık olduğunu tespit etti. Bunun üzerine hem Koçtaş’a
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Üst Kolu Normal Kullanımda Kırıldı: Ürün Ayıplı Mı?
11 Mart 09:081.175
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
5
Çözüldü
Randevu Onayı Verildiği Halde Kurulum Gelmedi Ve Açıklama Alınamadı
10 Mart 09:303.310
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin k...urulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart
Kumtel Servis Ücreti Talep Etti, Montajı Gerçekleştirmedi
9 Mart 17:06995
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkil...i servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Alt Rezistans Arızası İki Yıldır Çözülmüyor
9 Mart 04:413.339
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum arayıp yardımcı olacağını bildirdi tamir için yetkilerini göndereceklerini ileti iletişim halinde olacağını bildirdi beklemede olacağım."
1
Kumtel Ankastre Fırın Ve Aspiratör Hızla Arızalandı, Servis Çözüm Sunamadı
8 Mart 23:52551
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandı...m. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başla
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59