5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor Ve Kapağı Kapanmıyor
1 Haziran 01:401.065
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mağaza
453 şikayet
5
Çözüldü
30 Mayıs 20:52718
Celal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Karıştırıcı Aparatlar Eksik
30 Mayıs 18:11287
"Yetkililer direkt ilgilendiler teşekkür ederim."
1
Kumtel Ankastre Fırının Camı Ve Kontrol Paneli Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi
28 Mayıs 21:05241
Yaklaşık 45 gün önce Yerköy’deki BİM mağazasından Kumtel ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri camı ve ...kontrol paneli aşırı derecede ısınıyor. Özellikle kullanım sırasında fırının camına ve kontrol bölümüne eli değmeyecek kadar ısınma oluyor, bu durum hem güvenlik açısından endişe v
5
Çözüldü
Kumtel Dondurucu Kurulumu İçin Telefon Hattına Ulaşılamıyor
25 Mayıs 10:26621
"Teşekkür ederim"
Milas Ören’deki BİM marketten Kumtel marka 3+1 çekmeceli derin dondurucu sa...tın aldık. Mağaza çalışanları, kutuyu Kumtel yetkililerinin açması gerektiğ
Kumtel Tost Makinesinin Arızalı Kolu Ve İade Talebi
23 Mayıs 22:42333
Mersin Toroslar Güney BİM mağazasından 25.11.2025 tarihinde Kumtel 2000w tost makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün...ün kol piminde arıza oluştu, kolu sabit tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyordu. Bunun üzerine ürünü 01.04.2025 tarihinde arıza için satın aldığım BİM mağazasına teslim ettim.
1
Kumtel Ankastre Ürün ve Montaj Şikayeti
23 Mayıs 21:01119
11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
Kumtel Ankastre Kurulumunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Mayıs 13:001.019
Geçen hafta Erzurum Horasan’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yapılması... için bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır ürünüm kurulamıyor. Kurulum için Kumtel’i arayarak servis talebi oluşturdum, 0850 333 56 85 numaralı hattan işlem yaptım. Dün ilçeye kada
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer İç Sepeti Soyulmuş, Yedek Parça Bulunamıyor
23 Mayıs 02:19228
"Çok teşekkürler müşteri temsilcisi Songül Hanım çok ilgili davrandı ve hemen sorunumu çözmeye yönelik aksiyon aldı."
3
Kütahya Yetkili Servisinde 3,5 Aylık Bekleme Ve Saygısız Yaklaşım
21 Mayıs 13:50233
2025 yılı Ekim ayında BİM mağazasından Kumtel marka mini ısıtıcı satın aldım. Ürünü 1 hafta bile kullanamadan arızalandı... ve 03.03.2026 tarihinde Kütahya’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ne tarafıma bilgi verildi ne de ürünüm geri teslim edildi, yaklaşık 3,5 aydır bekliyorum. Bu s
5
Çözüldü
Kumtel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve İade Reddi
21 Mayıs 01:051.161
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
12 Mayıs’ta BİM Market’ten Kumtel hsm-01 hamur yoğurma makinesi satın aldım.... Ürünü en fazla üçüncü kez kullanmama rağmen bir hafta içinde arıza yaptı.
5
Çözüldü
Kumtel XXL Airfryer Kısa Sürede Paslanma Ve Deformasyon Sorunu
20 Mayıs 18:36202
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Kumtel Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Servis Kaydı Oluşturulamıyor
20 Mayıs 17:271.069
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce BİM mağazasından aldığım ankastre set için servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün... ilk alındığında servis tarafından kurulumu yapıldı, şu anda ise tamir/tadilat için servis kaydı açtırmam gerekiyor. 14 Mayıs’tan bu yana Kumtel’in genel çağrı merkezi numarasını
Kumtel Ankastre Fırın Düğmeleri Aşırı Isınması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
19 Mayıs 17:59442
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığı anda... düğmeler aşırı ısınıyor ve neredeyse el değmeyecek hale geliyor. Kullanım sırasında hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Yaşad
5
Çözüldü
Kumtel B66-SF2 Ankastre Fırının Priz Kısmı Soyuk Ve Güvenlik Riski
19 Mayıs 16:01419
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim zaten ben yeni bir ürün veya da ücret talebi gibi durumları zaten istemedim tek istediğim o defolu kablonun tamiriydi"
1
Garanti Kapsamına Alınmayan Aspiratör Arızası Üzerine Şikayet
19 Mayıs 02:42737
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kapanma Ve Yüksek Gürültü, Ürün Değişimi Talebi
18 Mayıs 20:3583
1
BİM Online Yanlış Bulaşık Makinesi Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması
18 Mayıs 14:28330
25.11.2025 tarihinde BİM’in online sistemi üzerinden Kumtel bulaşık makinesi siparişi verdim. Ben Kumtel 4 programlı, 21...00 watt’lik bulaşık makinesini sipariş ettim, hatta tarafıma “Sayın Yasemin Ö*** Kumtel bulaşık makinesi hdw-4501 siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: C34VVIXGYB9L” şekl
Kumtel Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Cevapsızlık
16 Mayıs 12:492.125
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak... randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç
5
Çözüldü
16 Mayıs 12:16246
"Teşekkürler"
Rteyasin şikayetini yayından kaldırdı
Kısa Sürede Kapanan Hamur Yoğurma Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
14 Mayıs 22:38990
Kumtel Yetkili Servisinde Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 15:26167
BİM mağazasından 19 Eylül 2025 tarihinde 3.990 TL ödeyerek Kumtel hesewm-02 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldı...ğımız günden beri ip almama sorunu nedeniyle doğru düzgün kullanamadık. Bu nedenle 14 Mart 2026 tarihinde ürünü Konya merkezde, Karatay ilçesi Sedirler Mahallesi Hacı Hasanbaşı Ca
4
Çözüldü
Kumtel Arızalı Dondurucu Ve Cevapsız Servis
13 Mayıs 16:051.207
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
2
Kumtel Ocak Kurulumunda LPG Dönüşümü Ücretsiz Yapılmalı
6 Mayıs 21:51407
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59