to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Kurulum Talebime Yanıt Gelmedi
13.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım ve aynı gün ürünün kurulumu için hem mail yoluyla hem de telefonla Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım. Canlidestek mail adresine kurulum talebimi ilettim, ayrıca verilen iletişim numaralarından defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Özellikle kısa süre içinde düğünüm olduğu ve evin acilen hazır hale gelmesi gerektiği için ankastre setin bir an önce kurulmasına ihtiyacım var. Buna rağmen günlerdir ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de gönderdiğim maile dönüş yapılıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre setin kurulum randevusunu acil olarak oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Kurulum Talebime Yanıt Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
