Ücretsiz Montaj Vaadi Gerçekleşmedi, Zorunlu Filtre Ücreti Çıktı
6 Mayıs 14:12401
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mağaza
453 şikayet
3
Kumtel Paspas Makinesi Arızası Ve Değişim Sözünün İhlali
5 Mayıs 14:19168
"Nihayet zorda olsa sonuca ulaşabildik uzun uğraşlar sonucu! Cihazımızın yenisini göndere bildiler..."
4
Çözüldü
Kumtel Elektrikli Ocak Çalışmaz, Koku Yayar Ve Şalterleri Atıyor
4 Mayıs 19:04508
"Kumtel ekibine, cihazımın hızlı bir şekilde tamir edilip sorunsuz çalışmaya başlamasından dolayı teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Servis İletişimsizliği
30 Nisan 22:502.902
Eskişehir Günyüzü Gümüşkonak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık on gün önce BİM mağazasından bir adet Kumtel ankastre set satı...n aldım. Ürünün kurulumu için 27.04.2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı
1
Kumtel Bulaşık Makinesi 22 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
29 Nisan 23:02787
07.04.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’indeki BİM mağazasından, yerli üretimi desteklemek amacı...yla Kumtel hdw-01 bulaşık makinesi satın aldım ve ürün için 11.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 22
Mini Fırının Kek Pişirmedeki Başarısızlığı Üzerine Ücret İadesi Talebi
28 Nisan 19:531.147
28.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka bir mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda 180 derecede ...kek pişirdim, kekin pişmesi bir saat sürdü ve buna rağmen tam olarak pişmedi, çöktü ve çocuklarım yiyemedi. Ürünü daha ilk kullanımda düzgün şekilde kullanamadan böyle bir sorun y
Eksik Sebzelik Çekmecesi İçin Hızlı Ve Ücretsiz Teslimat Talebi
28 Nisan 08:361.546
25.04.2026 tarihinde Bozüyük çevre yolu Sarar AVM içinde bulunan BİM mağazasından Kumtel markalı hmb 110 (93 l) mini buz...dolabı satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip kutusunu açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Kumtel canlı destek birimine mail ile dur
1
Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
27 Nisan 11:203.927
21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servi...sten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu
5
Çözüldü
Eksik Tepsi Ücretsiz Gönderim Talebi
26 Nisan 00:323.232
"Kumtel müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. En kısa sürede sorunu çözdüler"
5
Çözüldü
25 Nisan 10:4113
"Teşekkürler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Fırının Tek Tepsisi Eksik, Ücretsiz Tamamlanmasını İstiyorum
23 Nisan 10:013.126
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Kumtel Buzdolabında Eksik Sebzelik Çekmece İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
22 Nisan 10:181.074
14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel hmb 110, 93 litrelik büro tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip a...mbalajını açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinden hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için içini kontrol etme imkanım olmadı, bu
5
Çözüldü
Klimanın Kurulumu Gecikiyor, Şikayetlere Cevap Yok
20 Nisan 15:103.043
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak ya...klaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d
5
Çözüldü
Kumtel'in Stok Çelişkisi: Değişim Onayı Var, Ürün Gönderilmedi
15 Nisan 15:573.274
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
5
Çözüldü
Kumtel Ürünün Hızlı Küflenmesi Ve Mağduriyetim İçin Geri Ödeme Talebi
14 Nisan 17:21278
"Çok geçmeden arandım tahmin ettiğim gibi çözüm odakliydilar. Evimde birçok Kumtel markasi olan ürün var. Sonuç netlesince yeniden bilgilendiririm teşekkürler Kumtel. ☺️"
Kumtel Mini Fanlı Isıtıcıda Kısa Sürede Ses Ve Isıtma Arızası
14 Nisan 00:36497
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile o...lmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırın Yuvarlak Tepsi Eksikliği Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
13 Nisan 19:25309
"Kumtel çok Çok Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetine çok çok önem veren bir firma işleri güçleri ras gelsin"
Kumtel Buzdolabının Sebzelik Çekmecesi Eksik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Gönderim İstemi
12 Nisan 18:051.384
12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik bür...o tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için iç
1
Kumtel Turbo Cam Ankastre Fırını Aşırı Buhar Vererek Dolapları Zarar Veriyor
11 Nisan 21:424.026
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha i...lk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez
4
Çözüldü
Kumtel Montaj Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok
11 Nisan 20:513.440
"Arayıp ilgilendikleri ve sorununu çözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Kadıköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka ocak, fırın ve davlumba...zdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. 7 Nisan’da Kumtel çağrı merkezin
4
Çözüldü
BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı
11 Nisan 11:253.074
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurul...umu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi
1
Montajı Yapılmayan Ankastre Set Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
9 Nisan 16:562.712
BİM mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum çün...kü montajı yapılmadı. 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun uğraşlar sonunda ancak dün bağlanabildim. Görüşmede sadece kaydımın oluşturulduğu sö
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde İlk Günlerde Çökme Ve Baloncuk Sorunları, Garanti Servisi Yanıtsız
7 Nisan 12:54799
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
+2
İki Kumtel Isıtıcıda Sürekli Arıza Var, Tamir Ya Da Değişim Talebi
7 Nisan 09:48186
BİM’den Eylül 2025 ayında iki adet Kumtel ısıtıcı satın aldım. Aldığım günden beri her iki ısıtıcıda da sorun var, topla...mda yaklaşık 20 gün kadar kullanabildim. İki cihaz da düzgün çalışmıyor ve ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Kumtel serv
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59