to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Satın alma aşamasında kurulum için ücretsiz teknik servis ...geleceği söylendi. Ancak kurulum için yönlendirilen Kumtel teknik servis, montaj işlemi için 600 TL talep etti ve bununla birlikte randevu süreçlerinde de ciddi mağduriyet yaşattı.
Kumtel marka set üstü ocağımı BİM mağazasından almıştım. Bir süredir ocakta ateşleme olmasına rağmen gözlerde yanmama so...runu yaşamaya başladım. Arka gözlerden biri yaklaşık 3–4 aydır yanmıyor, büyük göz ise son iki haftadır tamamen çalışmıyor. Çakmak çakıyor olmasına rağmen alev oluşmuyor ve ocağı v
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Kumtel Türkiye mağazasından Kumtel lx 9645 model tezgah üstü fırın satın ald...ım. Ürünü ilk kullanımımda tavuk çevirme özelliğini denedim. Kullanım kılavuzunda yaklaşık 55 dakikada pişeceği belirtilen tavuğu, ben iki küçük tavuk olarak taktım ve bu nedenle 2
Antalya Manavgat’taki BİM mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka, 8 programlı ankastre fırın aldım. Fırını aldığ...ımız günden beri kek, börek gibi hiçbir ürünü düzgün pişiremiyorum. Tepsinin bir tarafı çiğ kalırken diğer tarafı kuru oluyor, genel olarak eşit ve yeterli pişirme kesinlikle sağla
"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre ocak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocak üzerindeki demirlerden biri... eridi. Ürünü neredeyse bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sorunu çevreme önerip aldırdığım başka bir Kumtel ocakta da yaşadık, onun da demiri erimiş durumda. Defalarc
"Teşekkürler işlem halloldu"
Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri
Kumtel hdw 01 model bulaşık makinesini BİM mağazasından aldım, yaklaşık 7 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun gider...ilemedi. Makine programı başlatıyorum, kısa bir süre sonra ikaz ışığı yanıyor ve makine tamamen duruyor, yıkama işlemi hiç devam etmiyor. Bu sorun için şimdiye kadar toplam 5 kez
Aksaray Yunus Emre BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. ...Ürünün kurulumunun yapılması için gün boyu Kumtel müşteri hizmetlerini 0850
"Müşteri temsilcisi Songül Hanıma teşekkürler"
Şubat ayında BİM mağazasından Kumtel TT05 model tost makinesi satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak evde kullandım ancak daha 5. Ayında tost makinesinin m
19.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ktf-360 Beyaz kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aylık kulla...nımın ardından arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde Güngören Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında belirlenen 20 iş günlük azami tamir süre
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Perşembe günü geleceklerini söy...lediler ancak o gün gelmediler. Tekrar aradığımda deftere not aldıklarını ama sisteme kaydetmediklerini, bu yüzden gelinmediğini öğrendim ve yalnızca “kusura bakmayın” denilerek ge
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre s...et üstü ocak satın aldım. 27 Ağustos 2026 tarihinde yemek yaparken ocağın c
26.07.2026 tarihinde Evidea’dan Kumtel KF-5320-AOL minifırın satın aldık. Ürün ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, ...pişirme süresi 2–3 saati bulmasına rağmen içine koyduğumuz hiçbir ürünü pişirmiyor. Yeni ve garantili bir üründe bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Sorunla ilgili
04.03.2026 sabah saatlerinde Aydın Söke C**** E** mevkiindeki BİM mağazasından Kumtel inox tost makinesi satın aldım. Ür...ünü kutusundan çıkarıp kurulumu yaptığım gün, kolun sağ tarafındaki ortadaki bağlantı noktasında bir çatlak olduğunu fark ettim ancak ilk anda çok önemsemedim. Ertesi gün ekmek kız
19.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşimle birlikte Ankara Sincan’da bulunan Kumtel bayisi Güçlü Teknik’e ankastre... set almak için gittik. Mağazada çalışan bayan personelin üslubu, tavır ve davranışları son derece kırıcı ve saygısızdı. Bir müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, azarla
Kumtel firmasının Trendyol mağazasından 12.12.2025 tarihinde 15.000 TL bedelle satın aldığım Kumtel DDT beyaz ankastre s...etin montajı 26.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj esnasında 5 gözlü ocağın 2 gözü, servisin doğalgazdan tüpe çevirme işlemi sırasında servis elemanı taraf
Kumtel marka mini fırını yaklaşık 7 ay önce BİM mağazasından yaklaşık 3000 ...TL ödeyerek satın aldım. 28 Ağustos tarihinde fırın hiçbir darbe, çarpma ol
Yaklaşık altı ay önce Manisa Şehzadeler ilçesindeki A101 mağazasından Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ocağı her sildiğ...imde çakmak kısmından sürekli “çat çat” diye ses geliyor ve bu durum beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Yetkili servisi
BİM’den satın aldığım Kumtel Ice Maker EPS buz makinesini aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz b...uz yapmıyor ve çok geç çalışıyor, bu yüzden ürün amacına uygun hiçbir şekilde iş görmüyor. Ürünü Muğla Milas’taki bir BİM mağazasından aldım. Kumtel ve BİM müşteri hizmetlerine ul
Yaklaşık bir ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip ürünü aldıktan yaklaşık i...ki hafta sonra eve geldi ve kurulumu hızlıca yaptı. Kurulum sırasında ocakta bir parçanın bozuk olduğunu kendileri fark edip bu parçayı sonra gelip değiştireceklerini söylediler. B
Mardin Artuklu’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set aldım. Ürünün montajı yapıldığında ocak ile davlumbaz... arasındaki mesafenin standartlara göre 65 cm olması gerekirken, bizim mutfakta bu mesafe 50 cm olarak bırakıldı. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de yönetmeliklere uygunluk açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
