to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel internet mağazasından aldığım aspiratörlü ankastre setin kurulumunun ücretsiz olduğunu internet sayfasında açıkça... belirttikleri için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen servis ekibi aspiratörü takmak için benden 1.250 TL, mevcut ankastreyi yerinden çıkarmak için de 600 TL olmak
Burdur bucak Yenimahalle tahtakale şubesinden Kumtel marka bir kettle satın aldım. Kısa süre içinde düğmesinden kaynaklı... bir arıza oluştu ve ürün garantili olduğu için 2026 kurban bayramı’ndan hemen önce aynı mağazaya tamir edilmek üzere teslim ettik. O tarihten bu yana defalarca mağazaya gitmeme r
18 Ekim’de BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ürünün kurulumunun yapılmasının ardından, aynı gün akşam eve geldiğimde... tezgah kenarında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü özenle kullandığım için bu kırığın benden kaynaklanmadığını, kurulum veya teslimat aşamasında oluşmuş olabileceğini düşünüyorum.
Kumtel ko 420 f A0A model set üstü gazlı ocağı 04.11.2026 tarihinde Yalova’da bir mağazadan tezgahımız için satın aldık.... Ürünü açıp yerine koyduğumuzda, tezgahımız için hem ölçü olarak küçük olduğunu hem de aslında istediğimiz model olmadığını fark ettik, bu nedenle ürünü kullanmıyoruz. Mağazaya ia
05.11.2026 tarihinde Kumtel markasının da6-830-a0a model ankastre setini satın aldım. Yaşadığım yerde mağazası olmadığı ...için markanın yetki verdiği bir mağazanın servis hizmeti sağladığını öğrendim ve montaj için ne zaman gelebileceklerini sormak amacıyla aradım. Saat 21.00 civarında 542691** numar
Kumtel ankastre seti Bilecik Bozüyük’teki BİM mağazasından 10.350 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Bilecik Kumtel y...etkili servisini aradığımızda sadece pazartesi günleri ilçeye geldiklerini, 2 Kasım Pazartesi sabah saat 09.00–09.30 gibi geleceğini söylediler. O gün sabah telefonla bir kez daha
16 Ekim’de Bayburt’taki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini ara...yarak kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, güya bu hafta sonu servisin
"Kumtel servisine çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmeyerek talebimi kabul etti yardımcı olduğu için ve tepsiyi göndereceği için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye mağazasından bir adet rustik ocak ve fırın satın aldık. Küçük bir yerde oturduğumuz... için teslimat süresi oldukça uzundu, bu nedenle servisi beklemeden ürünü teslim aldığımız 21.04.2026 tarihinden itibaren ocağı kullanmaya başladık. Daha önce de aynı markayı kulla
"Sorunumuz çözüldü ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederiz"
İstanbul Beykoz’daki bir BİM mağazasından 11.10.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A01 model set üstü ocak satın aldım. Ür...ünün kurulumu için 24.10.2026 tarihine randevu verildi ancak o gün kimse gelmedi. 24.10.2026 günü servis tarafından aranarak mağduriyetimin Salı günü telafi edileceği söylendi, bu
30.09.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Davlumbazı henüz taktırmadı...m, şu anda sadece ocak ve fırını kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri fırın çalıştığında inanılmaz derecede buhar yapıyor, fırının içinden yoğun şekilde su akıyor ve bu buhar mu
"Hemen iletişim kurarak ilgilendiler iade edebileceğimi söylediler"
Migros’tan 6 Ekim tarihinde Kumtel lx-6331 model ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece ilk açtığımda denediğimde düğmesinin ...bozuk olduğunu fark edince hiç kullanmadan tekrar kutulayıp iade talebi oluşturdum. Ancak süreçte yaşadığım servis ve mağaza tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. İade
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
BİM mağazasından Konya Karatay’da Fetih Caddesi tarafındaki şubeden Kumtel marka ankastre set aldım, fırını da Şubat ayı...nın 26’sı gibi gelip kurdular. Fırını aldığım günden beri yemeklerim ve hamur işlerim aşırı derecede geç pişiyor. Başta sadece Borcam'da geç pişirir denildi ama normal metal tepsi
Kumtel b66 sf2 model ankastre fırını Şanlıurfa Haliliye’deki bir mağazadan aldım. Ürünü alırken montajın ücretsiz yapıla...cağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen montaj için hiçbir işlem yapılmadı. Montaj için servisi defalarca aradım, her seferinde “aynen geleceğiz” denilerek oyalanıyorum
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Kumtel marka fırını Ağrı Merkez’deki BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağme...n fırının iç kısmındaki cam hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı ve fırın kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında Kumtel’i ve ilgili yerleri aramama rağ
Haziran ayının başında Kayseri Melikgazi’deki Kumtel Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Kumtel e sınıfı 87 l mini bu...zdolabı satın aldım. Parasını peşin ödediğim ürünü en fazla 20 gün kadar kullanabildim ve daha sonra bozuldu. Arıza sonrası Kumtel’i aradım, servis ancak yaklaşık üç hafta sonra g
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
27.03.2026 tarihinde Esenler’deki BİM mağazasından Kumtel Elektrikli Isı Ayarlanabilir Dijital Semaver satın aldım. Eve ...geldiğimde ürünün üst cam demlik kısmının kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hemen BİM mağazasına geri götürdüm. Mağaza, bu durumla Kumtel yetkili servisinin ilgileneceğini söyleye
29.09.2026 tarihinde kurulumu yapılan BİM mağazasından aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için eve gelen yetkili t...eknisyen, montaj sırasında karbon filtre almamız gerektiğini, bu filtre olmadan hiçbir işlem yapmayacağını söyleyerek bizi adeta mecbur bıraktı. Filtreyi almak istememize rağmen, ü
Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
