Kumtel Mağaza

3 gün önce Ağrı BİM mağazasından aldığım Kumtel cam ankastre setin kurulumu cumartesi günü yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ocak vanasında gaz sızıntısı olduğunu fark ettik ve kendi imkanlarımızla sorunu çözemedik. Bu nedenle kurulum servisini defalarca aramama rağmen ulaşam...

Kumtel marka, 23080254726043567 seri numaralı ankastre fırınımı yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Fırının iç kısmında zamanla paslanma oluştu ve renk attı. Özellikle son zamanlarda paslanmanın giderek arttığını gözlemliyorum. Ürünün garantisi yeni bittiği için henüz Kumtel müşteri hizmetleri...

06.09.2025 tarihinde, Mersin ilinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi’ne Kumtel Midi XXL model fırınımı onarım için teslim ettim. Daha sonra 0555********12 numaralı telefondan aranarak cihazın onarımının tamamlandığı ve 1.800 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. 31.10.2025 tarihinde, Mersin Mezitli Me...

Kumtel Turbo Cam Ankastre Set (fırın ve davlumbaz) kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem fırın içi rezistansta hem de davlumbazda küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri Antalya Alanya’daki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesinden aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorunu ilk fark ettiğimde Kumtel yetki...

24 Ekim tarihinde Ağrı BİM şubesinden Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü peşin ödeme ile 8.990 TL karşılığında aldım ve aynı gün teslim edildi. Ancak, mağazada beyaz renk istememe rağmen bana siyah renk ankastre set verilmiş. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü detaylı inceleyemedim, duru...

Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...

Kumtel ttm-05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü BİM mağazasından almıştık. Geçtiğimiz günlerde tost makinesinin kolu aniden kırıldı ve bu nedenle elim yandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli, normal kullanımda kullandım. Garanti belgesi veya fişimiz bulunmu...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet...

29 Ağustos’ta BİM’den Kumtel hvs-01 vakum makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımda çalışmadığı için 16 Eylül’de Bursa Özme Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servisin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da gittim. 10 Ekim gibi ürünü...

Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 450w 14kpa hcc-02 model ürünü yaklaşık iki ay önce Keçiören Etlik BİM mağazasından 3999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde çekiş gücünü tamamen kaybetti. Hortumunu, giderini ve su tanklarını kontrol ettim, hiçbir tıkanıkl...

13 Ağustos’ta Kumtel KO40TAHDF siyah cam ocakta yaşadığım ateşleme sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ocağım bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyordu. İki kez tamire gitmesine rağmen sorun çözülmedi ve son gönderdiğimden beri ürün halen serviste bekliyor. Servisten herhangi bir açıklama veya...

Kumtel C6-40 BF ankastre setimizin kurulumu için 07.10.2026 tarihinde Konya/Karatay’daki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, kuruluma geleceğini belirtmesine rağmen 4 gündür hiçbir şekilde gelmedi ve bu nedenle mağdur olduk. Hafta sonuna girileceği için kurulumun yapılmaması halinde bekleme sür...

15 gündür Kumtel online mağazasından aldığım fırınım çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, teknik ekibin geleceği söylendi ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Sonrasında ise kaydınız iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Fırınımın garanti süresinin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve b...

06.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını ald...

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...

20 gün önce Kırıkkale Karadavut mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel markasının deposuz su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri suyun tadı neredeyse Çeşme suyuna yakın ve arıtılmış gibi değil. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu an...

Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...

01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...

03.10.2025 tarihinde Konya Ereğli Türbe Mahallesi 92235 Sokak Altınaylar Apartmanı B Blok Kat 1 Daire 3 adresindeki BİM mağazasından Kumtel C6-40FB model ankastre set satın aldım. Satın alma işlemi sonrası ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9770378 numaralı kayıt o...