5
Çözüldü
Klimanın Kurulumu Gecikiyor, Şikayetlere Cevap Yok
20 Nisan 15:103.799
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak ya...klaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mağaza
521 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel'in Stok Çelişkisi: Değişim Onayı Var, Ürün Gönderilmedi
15 Nisan 15:573.443
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
5
Çözüldü
Kumtel Ürünün Hızlı Küflenmesi Ve Mağduriyetim İçin Geri Ödeme Talebi
14 Nisan 17:21278
"Çok geçmeden arandım tahmin ettiğim gibi çözüm odakliydilar. Evimde birçok Kumtel markasi olan ürün var. Sonuç netlesince yeniden bilgilendiririm teşekkürler Kumtel. ☺️"
Kumtel Mini Fanlı Isıtıcıda Kısa Sürede Ses Ve Isıtma Arızası
14 Nisan 00:36608
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile o...lmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırın Yuvarlak Tepsi Eksikliği Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
13 Nisan 19:25407
"Kumtel çok Çok Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetine çok çok önem veren bir firma işleri güçleri ras gelsin"
Kumtel Buzdolabının Sebzelik Çekmecesi Eksik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Gönderim İstemi
12 Nisan 18:051.577
12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik bür...o tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için iç
1
Kumtel Turbo Cam Ankastre Fırını Aşırı Buhar Vererek Dolapları Zarar Veriyor
11 Nisan 21:424.078
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha i...lk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez
4
Çözüldü
BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı
11 Nisan 11:253.147
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurul...umu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi
1
Montajı Yapılmayan Ankastre Set Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
9 Nisan 16:562.750
BİM mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum çün...kü montajı yapılmadı. 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun uğraşlar sonunda ancak dün bağlanabildim. Görüşmede sadece kaydımın oluşturulduğu sö
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde İlk Günlerde Çökme Ve Baloncuk Sorunları, Garanti Servisi Yanıtsız
7 Nisan 12:54826
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
+2
İki Kumtel Isıtıcıda Sürekli Arıza Var, Tamir Ya Da Değişim Talebi
7 Nisan 09:48189
BİM’den Eylül 2025 ayında iki adet Kumtel ısıtıcı satın aldım. Aldığım günden beri her iki ısıtıcıda da sorun var, topla...mda yaklaşık 20 gün kadar kullanabildim. İki cihaz da düzgün çalışmıyor ve ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Kumtel serv
5
Çözüldü
BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum
5 Nisan 15:42934
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
1
Tekrarlayan Arızalı Kumtel Fırın Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yetkili Servis
3 Nisan 19:371.123
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana
4
Çözüldü
3 Nisan 10:4727
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
2 Nisan 12:50749
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresini...n bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Tek Tepsi, Diğerleri Yok
1 Nisan 12:11576
"Dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Sakarya Erenler’de, Yaptaş Halı Saha karşısındaki BİM şu...besinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak verildi
1
Kumtel Doğrayıcı Hazne Kapağının Çabuk Yıpranması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Mart 15:35194
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandık...tan sonra haznenin plastik kapağı yamuldu ve formunu kaybetti. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da yüksek ısıya
5
Çözüldü
Kumtel Şarjlı Cam Temizleyici Şerit Lekeler Bırakıyor Ve İade Reddi
28 Mart 17:19816
"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
27 Mart’ta BİM’den satın aldığım Kumtel marka şarjlı cam temizleyiciyle cam... silerken hiçbir verim alamadım. Ürünü bugün ilk kez kullandım, denediğim t
5
Çözüldü
Kumtel Şarjlı Sprey Paspasının Su Haznesi Kapağı Eksik Geldi
28 Mart 11:46782
"Eksik parça tedarik edildi çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kapak Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Kullanılamaz Hale Geldi, Yedek Parça Yok
24 Mart 21:151.034
"Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Koptu, Yedek Parça Ve Servis Desteği Bulunamıyor
22 Mart 01:462.704
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş
18 Mart 21:173.904
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
1
Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı
18 Mart 01:232.040
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...duğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü
5
Çözüldü
16 Mart 12:2737
"Teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71