1
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
15 Şubat 11:412.001
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mağaza
453 şikayet
5
Çözüldü
Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor
14 Şubat 15:462.815
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
5
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
13 Şubat 11:01814
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde BİM’in Tarsus Bağlar Mahallesi’indeki şubesinden Kumte...l marka set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki kasiyerler, ürünün üzerinde ü
5
Çözüldü
Kumtel Fırın Değişiminde 7 Aylık Gecikme Mağduriyeti
13 Şubat 00:061.048
"Uzun bir mağduriyet sürecinin sonunda ürünün en kısa sürede yenisiyle değişeceği tarafıma iletildi. İlgilerine teşekkürler"
Kumtel marka B66-SF 2 model fırını sıfır olarak satın aldım ve Temmuz 2025’...ten beri mağdurum. Ürünü Kumtel’in kendi internet mağazasından sipariş etmi
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Fırın Tepsileri Eksik
11 Şubat 18:312.589
"Çok teşekkür ederiz"
Çorum Alaca Zile Caddesi’indeki BİM mağazasından 08.02.2026 tarihinde Kumte...l ankastre set satın aldım. Ürünü 9.900 TL ödeyerek aldım ve kurulum sonras
5
Çözüldü
Patlayan Rezistanslı Mini Fırın, 14 Günlük İade Hakkı Mağaza Tarafından Reddedildi
11 Şubat 14:223.191
"Kumtel markası şikayetin yayınlandığı henüz ilk saat itibariyle BİM mağazasına ve bana ulaşarak ürünün teslim alınmasını sağladı. Songül hanıma desteği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Setinde Davlumbaz Camı Kırık Çıktı
11 Şubat 09:081.083
"Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür"
5
Çözüldü
Arka Gözler Çakmakla Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermedi
10 Şubat 12:382.120
"Yarım saat içinde arandım. Teknik servis de ulaşım sağladı işim çözüldü teşekkürler"
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla so
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcı Kendi Kendine Kapanıyor Ve Isıtma Yapmıyor
8 Şubat 22:031.029
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı geçen sene İzmir Dikili Gazipaşa BİM şubesinde...n satın aldım. Ürünü fişe taktığımda son iki aydır 5 dakika bile geçmeden k
5
Çözüldü
Kumtel Şarjlı Mopun Su Haznesi Kapağı Çıkmıyor Ve 1 Yıllık Çözüm Bekleniyor
8 Şubat 16:042.051
"Kumtel'den arayarak parça yı gönderdiler çok ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Elektrikli Su Pompası Şarjda Çalışmıyor Ve Garanti Değişim Talebi
7 Şubat 22:30238
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocakta Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebi
7 Şubat 17:24585
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından ...24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Gelmedi
4 Şubat 17:574.207
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setindeki Eksik İkinci Tepsi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
4 Şubat 09:041.141
"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın... aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın
Ücretsiz Kurulum Sözünün Arkasından 800 TL Ek Ücret Çıktı
3 Şubat 20:054.133
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanların...da kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil
1
Kumtel Davlumbaz Montajı Eksik Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
3 Şubat 19:132.202
Bursa Orhangazi’de BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin montajı için bugün gelen servis, davlumbazın montajını... eksik yaptı. Ürünün montajı tamamlanmadığı için hem kullanımda sıkıntı yaşıyorum hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kumtel servisi ve mağaza ile görüştü
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Eksik İkinci Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
3 Şubat 11:253.295
"Böyle ilgili ve hızlı bir markaya ilk kez şahit oluyorum,15 dakikada sorunum çözüldü, ücretsiz olarak müşteri memnuniyeti adına tepsiyi göndereceklerini bildirdiler, teşekkürler Kumtel"
BİM Birleşik Mağazalar İğdır Aralık Şubesi'nden 31.01.2026 tarihinde Kumtel... marka beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün montajı bugün yetkili servis
5
Çözüldü
1 Şubat 22:39523
"Sağ olsunlar"
Hanzade şikayetini yayından kaldırdı
3
İkinci Kullanımdan Bozulan Tost Makinesi İçin Servis Yanıt Vermiyor BİM Çözüm Sunmuyor
29 Ocak 18:491.951
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Haznesinde Paslanma Ve Kaplama Soyulması Sağlık Endişesi
28 Ocak 02:28513
"Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp, konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ilettiler. Sorunu hızlı çözüme kavuşturup, ilgilenmelerinden dolayı firma'ya teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Eksik Fırın Tepsisi
27 Ocak 21:34434
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Buhar Sızıntısı Ve Kurulum Hatası İçin İade Talebi
27 Ocak 01:201.162
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın... aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz
5
Çözüldü
Kumtel Sprey Mopta Tekrarlayan Su Fışkırtma Sorunu Ve İade Talebi
27 Ocak 00:082.394
"Göstermiş olduğunuz destek ve yardımlarınız için çok teşekkür ediyorum şikayetimi 2 günde çözümlediniz"
Yaklaşık bir yıl önce Çorum merkezdeki BİM mağazasından Kumtel sprey mop sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra su fışkırtmama sorunu yaşamaya baş
1
Kumtel Yetkili Servisinden Dolap Sökme Ücreti Aşırı Yüksek
26 Ocak 13:47680
Trendyol üzerinden Boraks mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servis elemanı..., montaj sırasında küçük bir dolabı söktü ve bu işlem için benden 2.900 TL talep etti. Ankastre setin toplam bedeli yaklaşık 10.000 TL iken, sadece dolap sökme işlemi için 2.900 TL
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59