Kumtel Fastfryer XXL’da Paslanma Ve Rezistans Patlaması Ürün Ayıplı
"Kumtel müşteri hizmetleri Özlem Hanıma çok hızlı destekleri için çok teşekkür ediyorum"



"Kumtel müşteri hizmetleri Özlem Hanıma çok hızlı destekleri için çok teşekkür ediyorum"



Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazası...ndan Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde
Yaklaşık bir hafta önce Hatay Antakya’da bulunan BM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve yaklaşık... 10.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kurulumu için yetkili servisin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan old
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bi...r anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy
"İlgili davrandılar çözüm odaklı konuşup ihtiyacımı giderdiler"



Yaklaşık 1 yıl önce Migros 5 mağazasından Kumtel B66-SF2 model fırın satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün ku...llanamıyorum. 160 derecede 15 dakika çalıştırdığımda böreğin üstü hemen kırmızılaşıp yanmaya yakın hale gelirken, altı kesinlikle pişmiyor. Isı üstten çok fazla veriliyor, alttan i

Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Giresun Merkez’deki bir BİM marketten kredi kartıyla satın aldım. Ü...rünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün itibarıyla tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Şikayetleri incelediğimde aynı marka ısıtıcıyla ilgili benzer arıza şikayetlerinin ol
Eylül 2025’te Ankara’da ismini bilmediğim bir mağazadan Kumtel ks model bir ısıtıcı satın aldım. Ev taşınma sürecinde ür...ünün hem faturasını hem de kutusunu kaybettik. Daha sonra Adana’ya taşındık ve ürün alındıktan kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür ısıtıcıyı hiç kul
Kumtel marka KO_43OF_ADA model set üstü ocağı mağazadan yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. 12.01.2026 tarihinde ocağ...ın kurulumu ve bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kuruluma gelmediği iç
"Teşekkürler"
BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde




"Yapılan dönüş için teşekkürler"

Merhabalar, Kumtel ankastre üçlü seti BİM mağazalarından aldım. Aldığım gün... Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp montaj hizmeti talebinde bulundum. Mont
"Kumtel Kastamonu merkez gerçekten işini bilen servis atamış ondan dolayı yeni servis için Kumtel markasına teşekkür ederim. Daha önceki servis klimamızı kurup çalışmaz halde bıraktı gitti ve kurulum ücretini de hemen aldı. Şu an servis klima a bakan arkadaşlar en azından bilgili ve işinin ehli yeni servis için Kumtel e teşekkür ederiz"
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM Mağazası Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahall...esi Rauf Denktaş Caddesi şubesinden Kumtel marka kmsac-12 model klima satın
09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set sa...tın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi.
Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fır...ın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli
"Kumtel'e teşekkürler geri dönüş sağlandı tepsi gönderilecek dendi."
Siverek BİM mağazasından yeni aldığım Kumtel ankastre setin fırınını açtığı...mda, içinden sadece 1 adet tel tepsi çıktığını fark ettim. Oysa bu ürünlerd
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı 1–2 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika... çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Mağazada ve çevremde bu ürünü alan pek çok kişinin de aynı şekilde arıza yaşadığını öğrendim. Bu yüzden sorunun
"Müşteri hizmetleri gayet iyi bir şekilde iletişime geçerek problemi çözdü teşekkür Kumtel"
BİM mağazasından birkaç ay önce Kumtel B66S6 model ankastre set satın aldım.... Fırının içinden yalnızca 1 adet tepsi çıktı, ben de başta tek tepsiyle sa
"Sorunum giderildi çok teşekkürler🤔"
BİM’den yaklaşık iki hafta önce Fatih şubesinden Kumtel marka ankastre set ...satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı ankastre fırının iki tepsili old
Nevşehir Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel hc02 model halı koltuk yıkama makinesini sıfır olarak aldım. Ürünü alalı ya...klaşık 6–7 ay oldu ve toplamda 4–5 kez kullandıktan sonra motoru yandı. Cihazı yetkili servise teslim ettim, bana 21 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay bo
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım hemen arayıp iletişime geçti sorunum çözümümü için çok yardımcı oldu şu anlık sorunum çözüldü iletişim de çok iyiydi teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederiz."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59