to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İçinde Montaj Sözünün Yerine Getirilmemesi
13.07.2026 tarihinde saat 16:20’de BİM’den duvar tipi Kumtel Sugi model klima satın aldım. Ürünün tanıtımında ve mağazada yer alan görsellerde klimanın 48 saat (2 iş günü) içinde montajının yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek klimayı aldım.
Ancak montaj için arayan servis, kurulumu haftaya ancak gelebileceklerini, mecburen beklemem gerektiğini söyledi. Satın alırken verilen 48 saat içinde montaj sözünün hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kumtel ve ilgili yetkili servisten, satış sırasında belirtilen 48 saat içinde montaj sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Bey, İletmiş olduğunuz 48 Saat İçinde Montaj Sözünün Yerine Getirilmemesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
