to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Su Vermeyen Kumtel Su Sebili İçin İade Talebi
08.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi’indeki BİM mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel 3’ü 1 arada su sebili satın aldım. Ürün yaklaşık 14 iş günü sonra teslim edildi. Sebili aldığım ilk günden bu yana cihaz suyu soğutmuyor, yani su sebilinden beklenen temel işlevini yerine getirmiyor.
Ürün yeni olmasına rağmen hiç soğuk su alamıyorum ve bu durum satın aldığım günden itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Kumtel 3’ü 1 arada su sebili için ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Kumtel marka 3’ü 1 arada su sebilini yaklaşık 10 gün önce İstanbul Küçükçekmece Gültepe Reyhan Caddesi’indeki bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri soğuk su vermiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya başvurdum, onlar da bana servis numarasını vererek yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak verilen servis numarasını aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü yeni almama rağmen başından beri arızalı olması ve servisle de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı su sebilinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
