to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 12000 BTU klimayı satın aldıktan sonra 3 Temmuz tarihinde Bodrum, Muğla’daki adresime montajı yapıldı. Montajın a...rdından cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı, servis görevlileri birkaç güne yenisinin geleceğini söyleyip adresten ayrıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 10 Temmuz’da Ku
Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel Keysmart 12’lik klima satın aldım. Sıfır aldığım ürün için se...rvis montaja geldiğinde, klimanın dış ünitesinde motordan kaynaklı gaz kaçağı olduğunu söyledi ve randevu verildi. Ertesi gün gelen servis ise konuya hiç iyi şekilde ilgi göstermed
Kumtel markalı klimayı 11 Temmuz’da BİM’den sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı ilk gün kurup çalıştırdığımız andan it...ibaren soğutma yapmadı, motor devreye girmedi ve ekranda sürekli 04 PC şeklinde bir hata yazısı çıkmaya başladı. Yazın ortasında, çöl sıcaklığında resmen klimaya güvenerek evde kal
BİM’den yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün sıfırdı ve bugün yetkili servis tarafınd...an montajı yapıldı, montaj yapıldığına dair de servis fişi/SMS tarafıma iletildi. Klimayı cool modda kullanıyorum, kumandada herhangi bir sorun yok ancak cihaz ilk yaklaşık 1 saat
Samsun İlkadım’da duvar tipi Kumtel klimamı yaklaşık 2,5 ay önce 30.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Klimanın a...rızası yaklaşık 2 ay önce başladı, önce klima tamamen arıza yaptı ve yetkili servis iç ünitesini değiştirdi. Ancak bu değişimden sonra da iç ve dış ünitenin birbiriyle iletişime ge
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel internet sitesi üzerinden Kumtel Juniper Portatif Taşınabilir Klima kmpac-7 model bir klima s...atın aldım. Cihazı toplamda en fazla 2 ay kullandık. Bu yıl klimayı tekrar kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimizde soğuk üflemediğini fark ettik. Bunun üzerine klimayı yetkili
BİM’den Kumtel markalı 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Satın alma esnasında kurulumun ücretsiz olacağı belirtil...di, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Ürünü bu yıl mayıs ayı başında aldım ve o günden bu yana klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kurulum için Kumtel müşteri hizm
"Kumtel'in ülkemizin 81 ilinde tam destekle hizmet veriyoruz sloganı boş değilmiş teşekkürler Kumtel."
Kumtel duvar tipi klimamın montajı yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Havaların iy...ice ısınmasıyla klimayı iki gündür aktif olarak kullanmaya başladım. 22 Haz
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü bu ayı...n 3’ünde alır almaz aynı saat içinde montaj için aradım ve en geç 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 19 gün geçmesine rağmen montaj hâlâ yap
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima aldım. Ürünü bu ayın 3’ün...de BİM’den aldıktan hemen sonra aynı saat içerisinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum ve bana en geç 7 iş günü içinde montajın yapılacağı bilgisi veri
"Teşekkürler"
Kumtel markalı klimam yaklaşık 6 aylık ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde arıza yaptı. Yet...kili servis klimanın kart arızası olduğunu söyleyerek kartı söktü ancak o günden bu yana, yani 45 gündür ne arızanın durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de klimanın ne zaman
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
"Teşekkürler"
"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
"Songül hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan tarihinde Kumtel Matsu kmsac A++ 12000 BTU i...nverter split klima satın aldım. Montaj için gelen ekip kurulum sırasında d
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
Sayın Yetkili, Garanti süresi devam eden Kumtel kmsac-12 12000 BTU klimamı...n servis sürecinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak isti
03.08.2024 tarihinde BİM’den şirket adına Kumtel marka, 18000 BTU, 1640495 malzeme kodlu duvar tipi klima satın aldık. K...lima yaklaşık 3 ay kadar kullanıldıktan sonra 2024 Aralık ayında arızalar başladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 aydır ürün tamir edilmedi, klimadan hiç verim alamıyoruz.
Kumtel markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım klimam, montaj yapıldığı günden itibaren tam verimli çalışmamaktadı...r. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Adrese gelen servis personeli cihazı detaylı incelemek yerine, klimayı doğru kullanamadığımı ve kuman
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için en geç 7 gün içinde ge...lineceği söylenmesine rağmen yetkili servis ancak 21 gün sonra geldi. Kurulum yapıldıktan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Kon
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın ...aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı
Kumtel 12 000’lik inverter split klimamın kurulumu yapıldıktan sadece birkaç saat sonra cihaz EL‑01 kodlu ana kart arıza...sına geçti ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyorum. Arızayı ilk olarak 1 Ocak tarihinde yaşadım ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili servisle yaptığım g
Kumtel marka 12.000 BTU duvar tipi klimayı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce İstanbul Zeytinburnu’ndak...i evime Kumtel yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj esnasında vakumlama kesinlikle yapılmadı; ben özellikle vakumlama gerektiğini, daha önce ECA marka klimamın montaj
Airfryer1.398
Ankastre Fırın2.040
Ankastre Set5.399
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi169
Buzdolabı186
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere29
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın814
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima414
Mikrodalga78
Ocak2.624
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.448
Süpürge60Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü24
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör553Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
