Kumtel Klima Kurulumunda Randevu Belirsizliği Ve Sıcak Havalarda Mağduriyet
"Gösterilen İlgi İçin Teşekkür ederim"

"Gösterilen İlgi İçin Teşekkür ederim"

Kumtel marka duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Pazar günü Kumtel’in internet sistemi üzerinden montaj talebi oluş...turdum. Buna rağmen günlerdir montaj yapılmadı ve talebim bir türlü işleme alınmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, saatlerce hatta beklemek zorun
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü bu ayı...n 3’ünde alır almaz aynı saat içinde montaj için aradım ve en geç 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 19 gün geçmesine rağmen montaj hâlâ yap
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima aldım. Ürünü bu ayın 3’ün...de BİM’den aldıktan hemen sonra aynı saat içerisinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum ve bana en geç 7 iş günü içinde montajın yapılacağı bilgisi veri
"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
03.08.2024 tarihinde BİM’den şirket adına Kumtel marka, 18000 BTU, 1640495 malzeme kodlu duvar tipi klima satın aldık. K...lima yaklaşık 3 ay kadar kullanıldıktan sonra 2024 Aralık ayında arızalar başladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 aydır ürün tamir edilmedi, klimadan hiç verim alamıyoruz.
Kumtel 18.000 BTU klima aldım. Balıkesir'de servise ulaşmak tam bir fiyasko. Tanıdık vasıtası ile direk numaralarını bul...dum. Servis kaydı yaptırıp. Her gün aramama rağmen 3 10 gün içinde zar zor montaja geldiler. Ama uzatma 3 lü priz ile çalıştırıp girmişler. Elektrik bağlantısını siz elektrikçi ça
BİM mağazasından Kumtel marka 18000 btü klima satın aldım. Klima satın aldı...ktan sonra Gaziantep servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar şu şekildedir. 1
18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Oc...ak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68