Kumtel Klimaların Montajı Düzensiz Ve Soğutma Sorunlu, İade Ve Ücret İadesi Talebi

İş yerimiz için Kumtel marka A++ inverter özellikli iki adet klima satın aldık ve yaklaşık iki ay önce montajları yapıldı. Montaj yapıldığı ilk andan itibaren klimalar doğru düzgün soğutma yapmıyor ve montajları da son derece gelişigüzel, çirkin ve biçimsiz bir şekilde yapılmış durumda.

Bu durumla ilgili olarak Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Gelip bakacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde gelen giden olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Montajı bile düzgün yapamayan bir firmanın arıza anında da yardımcı olmayacağını açıkça görüyorum. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade sürecini de başlatmıyorlar.

Montajın yapıldığı yer Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’ndedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunlu klimaların tarafımdan iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.