Elektroyou’dan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

10.10.2026 tarihinde Elektroyou adlı internet sitesinden kredi kartımla avize alışverişi yaptım, bugün 23.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takibinde herhangi bir gelişme görünmüyor.

Sosyal medya üzerinden firmaya defalarca ulaşıp ürünün ne zaman kargolanacağını sorduğumda sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim, onlar da “tamam edelim, onay veriyor musunuz” şeklinde dönüş yaptı, ben de açıkça “evet” diyerek iptali onayladım. Ancak bu cevabıma rağmen bir daha tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ne iptal teyidi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin iptal edilip edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın ivedi olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan ciddiyetsizlik ve oyalama nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum.