to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı Juniper portatif klimamın arızalanması nedeniyle servise verdim ve ürünüm tamir için alındı. Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günü içinde onarım yapılması gerekirken bu süre aşıldı, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ürünü artık istemediğimi...
"İlgisi ve çabaları için Songül hanıma teşekkür ediyorum. Kumtel destek ekibi yenilenmek ile kalmamış, hızlı ve yerinde çözümler ile hizmet vermekte. Çözümleri ile bizzat deneyimledim. Firmaya ve müşteri destek ekibine teşekkür ediyorum."
Kumtel 7000 BTU portatif klimamı Denizli Sarayköy’den satın aldım. Yaklaşık bir haftadır klimamı her kullandığımda, cihaz 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Klimayı 9.000 T...
Kumtel KPA7 portatif klimam ile ilgili olarak yaklaşık 3 aydır parça temin edilemediği için mağduriyet yaşıyorum. Bandırma’daki yetkili servis aracılığıyla başvurduğum bu süreçte, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün d...
Kumtel Sulu Portatif Klima (Air Cooler) HAC-01W model ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü Denizli’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü tamir edemediği için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi önerdi. Müşteri hizmetleriy...
24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...
Kumtel KP12000 portatif klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde satın aldım. Ürün şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu fakat 10 gün önce arkasından su gelmemeye başladı ve aynı zamanda soğutma işlevini de yerine getirmiyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor. Klimam hâlâ garanti kaps...
Kumtel portatif klimamı Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri soğutma performansıyla ilgili memnun kalamadım; özellikle son bir haftadır ise hiç soğutmamaya başladı. Filtre temizliği gibi temel bakımları yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı....
Kumtel portatif klima kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır çok güzel çalışıyordu. Bir haftalığına tatile gidip geldik, ancak son 3 gündür klima çalışıyor fakat soğutma işlemini yapmıyor. Hortumunda ya da su devrinde bir sıkıntı yok ama yine de soğutmuyor. Bu konu ile alakalı olarak destek talep ediyorum...
BİM market alışveriş sitesinden portatif klima aldık fakat arkasından su gelmiyor ve klima görevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda bizi semtimizin ilgili bölümüne aktarıyorlar ancak asla ulaşamıyoruz ve üzerinden 1 ay geçti. Ürünü kullanamıyoruz. Ne iletişime geçen var ne de...
Geçen hafta Kumtel portatif klima aldım. Kodu "kmpac-7". Ürün düzgün kargolanmadı. Borusu kırılmış geldi ya komple makineyi değiştirin ya da boruyu tek göndermeyiz dediler. Plastik bir boruyu değiştirmek yerine 20 kilo makineyi toparlayıp kargoya vermem mantıksız anlatıyorum prosedür bu diyorlar çö...
"Teşekkürler"
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
3 Ağustos tarihinde Kumtel sitesi üzerinden portatif klima satın aldım. 8 Ağustos Perşembe günü kargoya verildi ve 12 Ağustos Pazartesi günü elime ula...
1 Ağustos Perşembe akşamı sipariş verdiğim portatif klima ürününü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için 1 saat içinde iptal etmek istedim fakat bugün 3 Ağustos Cumartesi ve ben 2 gündür siparişimin iptalinin onayını bekliyorum. Çok saçma değil mi? Daha bu paranın banka iade sürecini bekle...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
