to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka koltuk halı yıkama makinesini 6 Mayıs tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullanmak... üzere kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptım ancak makine hiçbir şekilde su püskürtmüyor ve kullanılmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel çağrı merkezi ile görüştüm, servis yönlend
"Firma tarafından özür dilenerek mağduriyetim giderildi sipariş etmiş olduğum ürünün en kısa sürede teslimi için gün verildi teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden fırın ve ocak siparişi verdim. Özellikle Kumtel markasını... tercih ettiğim için bu alışverişi yaptım. Ürünler kısa sürede kargoya verildi ancak kargo firması beni aramadan “dağıtım alanı dışında” notu düşerek, Kumtel’in bilgisi ve onayı da
"1 saat içinde sorunum çözüldü:) birazdan ürün teslim edilecek, bu kadar hızlı destek olduğunuz için teşekkür ederim, kolaylıklar dilerim"
Kumtel’den 4 Haziran tarihinde internet üzerinden ankastre set siparişi ver...dim. Siparişi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak apartmanda as
Kumtel’in kumtel.com sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde ankastre üçlü set satın aldım. Siparişim için km7673741118 nu...maralı kayıt oluşturuldu. Siparişimden 5 gün sonra, ürünü taşıyan kargo firması tarafından aranarak paketin içinde cam kırıkları olduğu, ürünün hasarlı bulunduğu ve bu nedenle tara
"Kumtel şikayet var temsilcisi Songül hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine"
Kumtel’in online satış sitesinden 8 Mayıs’ta tam boy fırın siparişi verdim.... Sipariş numaram km1974917729’dur. Ürünü 11 Mayıs’ta, kargo firmasına tesli
17.05.2026 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş numarası km6146268874 ola...n Kumtel ktf-201 LED ışıklı uzaktan kumandalı tavan vantilatörünü satın ald
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
Kumtel firmasının internet sitesinden 3.899 TL ödeyerek cam set üstü ocak satın aldım. Ürünü teslim edecek şirket olarak... adını ilk kez duyduğum Teslimix tarafından bugün arandım ve kargonun 10 dakika sonra getirileceği, bina kapısında olmam gerektiği söylendi. Ben de Kumtel’in kendi sitesinde ürünün
22 Nisan Çarşamba günü Kumtel marka yavaş sıkım katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanırken limon sıkt...ığım esnada, cihazın içinde bulunan kasnak benzeri bir parçanın kırıldığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Niğde yetkili servisini aradığımda, ürünü getirmemi istediler. Ürün
Epttavm üzerinden Kumtel HTMF-90EW 87l mini buzdolabı satın aldım. Ürün bugün, 17’sinde, Batman Kozluk adresime PTT Karg...o ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda buzdolabının kapısında darbe izi ve boya aşınması olduğunu gördüm, ürün adeta savaşın ortasından çıkmış gibi hasarlı durumdaydı. Yaşadığım b
"İlgili Kumtel elemanlarına teşekkür ederim"
Kumtel marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün kargo ile 1 gün içinde ...elime ulaştı. Ardından 6 Mayıs tarihinde yetkili servisten kurulum için kay
Pazartesi günü Kumtel’in online satış kanalı üzerinden ankastre set satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ kargoya verilmedi. Cuma günü ev taşıyacağımı özellikle belirtmeme rağmen Kumtel müşteri hizmetlerini üç kez arayarak aciliyetimi ilettim. Buna rağmen her seferinde “Biz m
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünü için km95347735...56 numaralı siparişi verdim. Ürün kargodayken kargo firması beni arayarak cam ocağın paramparça olduğunu, içinden kırık cam sesleri geldiğini, buna rağmen dış kutunun sağlam göründ
"İlgili kurum sağ olsun iletişime geçti ve çözümlendi"
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden bir ankastre set satın aldım ve ürün Aras Kargo Selimpaşa şubesine kadar getir...ildi. Ancak kargo firması ürünün “ebatlı büyük” olduğunu söyleyerek adresime teslim etmeyi reddetti ve ürünü benim şubeden almam gerektiğini belirtti. Satış aşamasında böyle bir du
BİM’in Cengiz Topel şubesinden 6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Kumtel KTF-201 model LED ışıklı tavan vantilatörü kısa sür...e içinde arıza yaptı ve vantilatör kısmı tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Balıkesir merkezde servislerinin olmadığını, ü
Kumtel marka ankastre aspiratörü internet sitesi üzerinden satın aldım. Kumtel’in kendi web sitesinde montaj için “ücret...siz montaj” ifadesi yer aldığı için, montajın ekstra ücret talep edilmeden yapılacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak süreç hiç de bu şekilde ilerlemedi. Öncelikle ürün, bil
15 Nisan’da ev taşıdım ve aynı gün Kumtel marka siyah cam davlumbaz, fırın ve ocaktan oluşan 3’lü ankastre setim kargo i...le eve teslim edildi. O günden beri ankastre seti hâlâ kutularında duruyor, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Aynı gün kurulum için talep oluşturdum, 5 iş günü içinde kuruluma gel
"İlgi alaka ve hızlı çözümünüz için çok çok teşekkürler."
Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım ve kargo ile teslim edilen Kumt...el ütüyü 4–5 ay önce satın aldım, ancak toplamda en fazla 3–4 kez kullanmam
"Hızlıca iletişime geçip çözüm ürettikleri için ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Kumtel markalı ocak ve davlumbaz ürünlerim 14’ünde adresime teslim edildi. ...Teslimatın ardından hemen kurulum talebi oluşturdum ancak tam 5 gün boyunca
06.04.2026 tarihinde Kumtel’den online olarak ankastre bir ürün satın aldım. Teslimat adresi tam ve eksiksiz ancak telef...on numaram yanlış kaydedilmişti. Sipariş ile birlikte kurumsal mail adresine yazdım sorunu belirtim. Bana mail üzerinde düzeltme yapılmıştır denildi. 08/04/2026 günü Aras Kargo ile
"Sorun çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederiz"
Kumtel’den internet üzerinden satın aldığım davlumbaz, yamuk ve hatalı şeki...lde geldiği için ürünle Sincan Kumtel servisi ilgilenmeye başladı. Ürünün i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
