to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km3436827759 sipariş numarasıyla 2500 w hc-2947 model konvektörlü ısıtıcı satı...n aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmadığını fark ettim, yani bozuk ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo firmasıyla eksiksiz ve paketli şekilde
Kumtel’in internet sitesinden km6996459692 numaralı siparişimle fırınüstü ocak satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi...ğinde kırık geldi. Kargodan hasarlı çıktığı için iade talebi oluşturmak üzere sisteme giriş yaptım ancak süreçte düzgün bir iletişim kurulamadı. İade süreci için işlem başlattıkta
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-6331 (h. B) model gri beyaz düğmeli ısıtıcı satın aldım. Cihazı aldığı...m günden bu yana aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ürün şu ana kadar üç defa garanti kapsamında servise gitti ve kış sezonu bittikt
"Marka 2 saat içinde dönüş yaptı kırılan parçanın yenisinin gönderileceğini söyledi"
22 Ağustos tarihinde Kumtel markalı buzdolabı yiyecek torbası vakumlama aletimi garanti kapsamında onarılması için yetki...li servise teslim ettim. Ürünü bıraktıktan sonra yaklaşık bir ay, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu uzun süre sonunda müş
Kumtel’in internet sitesi üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde tezgah üstü ocak... siparişi verdim. Ertesi gün, 14 Ekim 2026’da ürün henüz elime ulaşmadan si
Kumtel markalı kırmızı mini buzdolabını 25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve oğlumun odasında ku...llanmaya başladım. Ürün 9 Ekim Cuma günü çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Daha önce fişe taktığımda motorun ve fanın çalışma sesi geliyordu, şu anda fişte olmasına ra
Kumtel Şarjlı Damacana Su Pompası hsdsp-1200 model ürünü ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk baş...ta sorunsuz kullanırken, eylül ayının başından itibaren yaklaşık 3–4 kullanımdan sonra şarj performansı belirgin şekilde düştü ve artık tam şarjdan sonra en fazla 1 litre su verdik
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
15 Eylül’de Kumtel markalı bir Airfryer ve yanında sprey zeytinyağı yağdanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında Airfry...er’ın vidalarının takılmamış ve dağınık halde olduğunu, ayrıca ücretini ödediğim sprey yağdanlığın kargo paketinde hiç bulunmadığını gördüm. Kargo firması Hepsijet’i aradığımda, s
"İlgilerine ve çözümleri için teşekkürler ederiz sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı dönemde tamamen farklı bir ürün için de sipariş vermiştim... ve sistemde bu iki ürün tek bir kargoda görünüyor, diğer ürün tarafıma teslim edildiği halde ankastre set teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Buna rağmen anka
28.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilen Kumtel hck-02 model dijital kaz bo...yunlu elektrikli su ısıtıcısı, korumasız ve özensiz bir şekilde gönderildi. Ürün kutusu belirgin şekilde yırtılmış ve darbe almış haldeydi; bu nedenle içindeki ürünün hasar alıp al
Epttavm üzerinden Kumtel Inox Davlumbaz DT6-31X model ürünü satın aldım, ürün kargo ile geldi. Kurulum için yetkili serv...isi aradım, servis eve gelip kutuyu açtığında davlumbazın göçük, çizik ve kırık şeklinde çeşitli hasarları olduğunu gördü. Ürüne ben hiç müdahale etmedim, servis ürünü tekrar kutus
"Sorunum çözüldü. Yetkili çalışanlara teşekkür ederim."
Kumtel doğrayıcı ürünümün kapağı ile ilgili yaşadığım sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9 Temmuz tari...hinde müşteri temsilcisi, sorunum çözülecekmiş gibi işlem yaptığını, “şikayetinizi çözüldü olarak doldurun, gönderimi yapalım, kargoya bu şekilde verelim” diyerek benden Şikayetvar
Kumtel markasına ait Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ocağı yaklaşık bir buçuk hafta önce ...satın aldım. Ürün kargodan teslim edildi ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Kargo tesliminden sonra kurulum süresinin 3 ile 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süreyi
"Müşteri hizmetlerinde görüşmüş olduğum arkadaş uzun süredir yaşamış olduğum mağduriyeti çözüme kavuşturduğu için teşekkürlerimi iletiyorum"
29.08.2026 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesinden bir adet ankastre fırın... siparişi verdim. Aynı gün gönderi oluşturuldu ve 31.08.2026 tarihinde ürün
Kumtel ankastre setimin kurulumu için ürünleri getiren kargo görevlisi, yetkili servis numarasını verdi. Bu numarayı def...alarca aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine Kumtel’in internet sitesinde yer alan yetkili servis
15 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Kurulum için gelen ekip, ür...ünün mutfağıma uygun ebatlarda olmadığını söyleyerek kurulum yapamadı ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de müşteri hizmetlerini araya
Yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumu için Bartın’daki yetkili servis Bilim Teknik Servi...s’e başvurdum. Ancak yaşadığım süreçteki ilgisizlik ve tutum nedeniyle ürünü iade etme noktasına geldim. Servise yüz yüze gitmeme rağmen selamımı alan olmadı, içeride kimse yokmuş
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 28.08.2026 tarihinde bir ocak siparişi verdim. Ürünün kargo tarafından 29.08.2...026 günü “evde yok” denilerek teslimatı iptal edildi ve o günden bu yana ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimatın iptal edilmesinin ardından 29.08.2026 tarihinden itibaren Kumtel
Kumtel hwdtb-02 gizli damacanalı dijital sıcak-soğuk su sebili ve otomatik çay makinesini BİM’den satın aldım, ürün karg...o ile 28 Ağustos’ta bana teslim edildi. 31 Ağustos’ta kutusunu açıp kurulumunu yaptığımda ürünün soğuk su özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Cihaz soğuk su vermiyor ve ürünü ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
