Kumtel kargo

Kumtel markasına ait vitroseramik ankastre 2'li elektrikli ocağı 8 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 12 Ocak 2026 Pazartesi günü tarafıma ulaştı. Kutu üzerinde veya satın alma aşamasında, kutunun yalnızca servis tarafından açılması gerektiğine ya da aksi hald...

26 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet dikiş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram km5627****87’dir. Ürün Aras Kargo ile gönderildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın kargo bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte 13 Ocak 2026 tarihinde Kumtel m...

05.01.2026 tarihinde Kumtel firmasından bir ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmayıp kargoya verilmediği için 07.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen daha sonra tarafıma Aras Kargo iade kodu gönderildi, ancak ürünün 08.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş olduğunu görd...

Kumtel’in resmi internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın LX-9825 model ürünü sipariş ettik, ödemesini de online olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...

Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka emaye 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kargosunu 6 Ocak’ta teslim aldığım gün internet üzerinden yetkili servis kaydı açtım. Ardından servis tarafından telefonla aranarak kayıt teyit edildi ve ilçelere 1 hafta içinde, merkezdeki adreslere ise ...

27 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram km7465662331’dir. Ürün 31 Aralık’ta Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 10 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kar...

Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdiği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucunda fanında problem olduğunu söyleyerek 19 Kasım’da fırını teslim aldı ve parçanın geleceğini, takıldıktan sonra fırının tarafıma geri getirileceğini ...

30 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Kumtel markasına ait bir ankastre set satın aldım. Sipariş kodum km4359288341, ödemesini de kredi kartı ile 9.989,00 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve her sef...

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Kumtel inox tam boy fırın siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi b...

Kumtel marka doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum ve ürünü takip eden salı günü kargodan teslim aldım. Ardından yetkili servisin kurulumu yapması için talep oluşturdum ve bana 3 ile 5 iş günü içinde servisin geleceği söylendi. Daha so...

29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi ancak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor. Bu sü...

Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri Gelişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.

Kumtel’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce babam için bir aspiratör satın aldım, ödemeyi de online olarak kendi kartımla yaklaşık 1900 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün kargo sürecinde yanlış bir ilçeye gönderildi ve aradaki mesafe yaklaşık 40 kilometre olduğu için ürünü gidip almam m...

25.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Siparişime ait km9182951374 numaralı ürünümü beklerken kargo firmasından arandım ve davlumbazın eksik geldiği, fırının camının ise kırık olduğu bilgisi paylaşıldı. Aynı kişi ürünün bu nedenle iade edileceğini söyledi...

Ankastre ocak ve fırın ihtiyacım için Kumtel firmasının resmi internet sitesinden, daha güvenilir olur düşüncesiyle 29 Aralık’ta beyaz cam ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. Evimdeki ocak kullanılamaz durumda olduğu için ürünün mümkün olduğunca hızlı gelmesine ihtiyaç duyuyordum. Siparişi verd...

04.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram km4813349414. Ürün kargo tarafından henüz teslim edilmeden iade etmeye karar verdim ve gerekli iptal/iade bildirimini yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 6.499,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma...

15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fırın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsisi çıkmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu eksiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik çıkan bu parçayı temin edebilmek için Google üzerinde...

Kumtel lx-7115 ayarlanabilir termostatlı tekli elektrikli ocakta termostat arızası yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, garanti sürecinde ciddi zorluklarla karşılaştım. Arızayı 01.01.2026 tarihinde fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bul...

Kumtel.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ocağı 3.419,00 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünüm 25.12.2025 tarihinde hazırlanıp 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 31.12.2025 tarihinde ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Bu süreçte hiçbir bi...