Kumtel kargo

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Kumtel inox tam boy fırın siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi b...

Kumtel marka doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum ve ürünü takip eden salı günü kargodan teslim aldım. Ardından yetkili servisin kurulumu yapması için talep oluşturdum ve bana 3 ile 5 iş günü içinde servisin geleceği söylendi. Daha so...

29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi ancak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor. Bu sü...

Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri Gelişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.

01.01. 2026 tarihinde verdiğim mikrodalga siparişine ait kargo takip numarası vermediler. Resmi Web sitesindeki müşteri destek numarası, WhatsApp iletişim hattı ve mail adresi yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Yarın tüketici heyetine başvuracağım. Kumtel marka pişmanlıkt...

Kumtel’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce babam için bir aspiratör satın aldım, ödemeyi de online olarak kendi kartımla yaklaşık 1900 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün kargo sürecinde yanlış bir ilçeye gönderildi ve aradaki mesafe yaklaşık 40 kilometre olduğu için ürünü gidip almam m...

25.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Siparişime ait km9182951374 numaralı ürünümü beklerken kargo firmasından arandım ve davlumbazın eksik geldiği, fırının camının ise kırık olduğu bilgisi paylaşıldı. Aynı kişi ürünün bu nedenle iade edileceğini söyledi...

Ankastre ocak ve fırın ihtiyacım için Kumtel firmasının resmi internet sitesinden, daha güvenilir olur düşüncesiyle 29 Aralık’ta beyaz cam ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. Evimdeki ocak kullanılamaz durumda olduğu için ürünün mümkün olduğunca hızlı gelmesine ihtiyaç duyuyordum. Siparişi verd...

04.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram km4813349414. Ürün kargo tarafından henüz teslim edilmeden iade etmeye karar verdim ve gerekli iptal/iade bildirimini yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 6.499,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma...

15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fırın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsisi çıkmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu eksiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik çıkan bu parçayı temin edebilmek için Google üzerinde...

Kumtel lx-7115 ayarlanabilir termostatlı tekli elektrikli ocakta termostat arızası yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, garanti sürecinde ciddi zorluklarla karşılaştım. Arızayı 01.01.2026 tarihinde fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bul...

Kumtel.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ocağı 3.419,00 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünüm 25.12.2025 tarihinde hazırlanıp 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 31.12.2025 tarihinde ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Bu süreçte hiçbir bi...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km7739827826 sipariş numarası ile 02.12.2025 tarihinde Kumtel Siyah Sürgülü Aspiratör ds6-905 s model ürünü Doğukan O**** adına sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve 09.12.2025 tarihinde servis kurulumu için talep oluşturdum. 16.12.2025 ta...

Kumtel’den ayın başında Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Fırın aldım. Ürün için önce kargoya verilmesini bekledim, ardından kargonun gelmesi 10 gün sürdü, daha sonra da yetkili servisin kuruluma gelmesi için yaklaşık bir hafta daha bekledim. Bunca bekleyişten sonra içimden “yeter ki 29 Aralık’a kada...

Kumtel’in resmi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Kumtel Sürahili Smoothie Blender Beyaz htb-07 model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram km4547699899’dur. Ürünü bugün Kayseri Melikgazi’de teslim aldım. Siparişi vermeden önce de Kumtel’in WhatsApp hattına yazarak kargonun paketlenmesine özel...

+4

Kumtel’den online olarak satın aldığım Kumtel Elektrikli Vitroseramik Siyah Cam İkili Ankastre Ocak HV3-02 (stok kodu: 4Q0055767) ürününü, 3.619 TL bedel ödeyerek Ziraat Bankası banka kartım ile aldım. Ürünün iadesi için 4.11.2025 tarihinde telefonla iade talebi oluşturdum, çünkü internet sitesinde ...

Kumtel’in online mağazasından 16 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 8 programlı ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram KM5351****99. Kumtel’den siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi, ancak yaklaşık altıncı güne girerken bu kez Tesl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum...

Kumtel’in internet sitesi kumtel.com üzerinden 3005TB11BTR03 model tam boy fırın satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi oldukça uzun sürdü, teslimat sürecinin ardından kurulum için de ayrıca beklemek zorunda kaldım. Kurulum sonunda ürünün hem geç geldiğini hem de hasarlı olduğunu görmüş olmak beni ci...