to read complaints and reviews, or file yours.24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.169 TL ödeyerek Kumtel hmın-04 inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü dü...zenli olarak kullanıyordum ancak 23.03.2026 tarihinde boğaça ısıtmak için çalıştırdığım sırada fırın bir anda kaynak makinesi gibi alevler atmaya başladı. Hem ev güvenliğim hem de
"Firmadan arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Teşekkür ederim."
Kumtel’den Kumtel B66-SF2 4 programlı A enerji sınıfı ankastre fırın satın ...aldım, ürün elime kısa sürede ulaştı ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçme
31.03.2026 tarihinde Kumtel’den doğrudan “Kumtel Cam Ankastre Set” (ürün kodu: kk000179) siparişi verdim. Sipariş numara...m km1969552397. 1 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine, 2 Nisan’da ise yerel kargo dağıtım noktasına ulaştığına dair bilgi aldım. 4 Nisan’da teslim edileceğini düşünerek o günün öğl
Kumtel’den 10 Mart 2026 tarihinde 11.749 TL bedelle bir ankastre seti satın aldım. Ürünün teslimi siparişimden tam bir a...y sonra yapılabildi ve bu süreçte kargo firması Ceva’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat günü de öncesinde haber verilmeden, tamamen e
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
Kumtel’den yaklaşık 14–15 gün önce kumtel.com.tr üzerinden aldığım ankastre setle yaşadığım sorunlar, ürünü ilk günden i...tibaren kullanılamaz hale getirdi. Davlumbaz neredeyse hiç duman çekmiyor, adeta sadece süs olarak takılmış gibi duruyor. Ocağın çakmakları kendi kendine sürekli yanıp duruyor, oca
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra, servis evden ayrıldıktan hemen sonra ürünü detaylı inceled...iğimizde, fırının “cehennem” olarak adlandırılan iç ana gövde kısmında fabrika çıkışlı dökülme olduğunu fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı açıldı, değişim onaylandı ve ürünü ka
"Şikayetimden sonra günlerce 'yasal süreniz geçti' denilerek oyalanmış olsam da, 6502 sayılı kanun maddelerini ve Hakem Heyeti sürecini hatırlatmam üzerine 7 dakika içinde dönüş yapılıp iade süreci başlatılmıştır. Para iadesi bugün hesabıma yattı. Sürecin bu kadar uzatılmadan en başta kanuna uygun çözülmesini dilerdim. Teşekkürler."
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Kumtel marka set üstü ocak kargom teslim...ata geldiğinde, görevli kargo personeli ürünü bana teslim etmek yerine güvenliğe bırakmıştır. Kendisine kargonun kapının önüne getirilmesini talep ettiğimde ise kapının önüne getir
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."
"Üzgünüm çok isteyerek satın aldığım ürünü Aras Kargo nun taşırken hasarlı hale getirmesinden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Kumtel para iadesini yaptı, Bunun için Kumtel e teşekkür ederim. Şimdi ise yeniden hasarlı gelebilir ve bir daha iade süreci ile uğraşmak zorunda kalırım korkumdan sipariş veremiyorum. Kargo firmaları yüzünden eminim benim gibi pek çok müşteri, bu uzun ve yorucu süreçleri yaşamaktan korktukları için mağazaya gidip istemeselerde başka markalara yöneliyorlar. Ben de başka bir markanın ürününü bu hafta mağazadan aldım mecburen. Kumtel firması inşallah bu yazdıklarımı okur ve umarım ciddiye alır."
10 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Profesyonel Mas...a Blenderi hctb-01 model ürünü 4089 TL bedelle satın aldım. Ürün, Kumtel ta
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde üye olarak üçlü davlumbaz seti, mini fırın ve mikrodalga fırı...n olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Km6144145613 numaralı siparişim için 7 Mart’ta tarafıma siparişimin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak o
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM mar...ketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s
"Kurulum yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel markalı ankastre seti 8 Mart’ta BİM üzerinden satın aldım, 10 Mart’t...a kargo firması tarafından evime teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün K
07.02.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Luxell 22 masaj koltuğu satın aldım. Ürün için 54.850 TL ödeme ...yaptım. Masaj koltuğu elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra kontrol paneli bozuldu ve ürün arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söyle
02.03.2026 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden km2372771983 numaralı siparişimle yaklaşık 15.000 TL tutarında bir... ankastre set satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadan, Aras Kargo üzerinden kargom için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürün daha elime bile geçmeden geri
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri ocak son derece yavaş çalışıyor, sürekli ışığı yanıp sönüyor ve ye
Kumtel online sitesinden 03.03.2026 tarihinde Kumtel Inox tam boy fırın 662S-40F model ürünü sipariş ettim. Kumtel’den g...elen mesajda sipariş numaramın km6587911973 olduğu belirtilmiştir. Siparişimin kargo sürecinde ise ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda her seferinde sade
"Teşekkürler iadem yapılmıştır."
"Songül hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı yaklaştı songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel’den yaklaşık 1 ay önce çift hazneli elektrikli ocak satın aldım. Ürü...nü kısa süre kullanmama rağmen sağ göz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine m
26.02.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir kovektörlü ısı...tıcı sipariş ettim. Siparişimi verdikten hemen sonra, sistemde kayıtlı tele
Kumtel marka 2000 watt fanlı ısıtıcım yaklaşık 2 aydır sorunlu çalışıyor. Cihaz çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra ...kendiliğinden duruyor ve normal bir ısıtıcı gibi kesintisiz çalışmıyor. Arıza nedeniyle yetkili servise başvurmak istediğimde, bulunduğum ilçede servis olmadığını, en yakın servis
Kumtel marka dikey süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında fiziki mağazaya teslim ettim. Ürünün yenisiyle değişece...ği söylendi ve o günden beri beklemeye başladım. Ancak üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne yeni süpürgem gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza, ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
