Kumtel istanbul

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü seti (ocak, fırın, davlumbaz) İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kullanıyorum. Kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dairenin sigortası attı, o an çok önemsemedik. 1–2 gün sonra ise ocağın bağlı olduğu prizden bi...

Kumtel markalı ocak ve fırınımızın montajı İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak taktıkları ocağın gaz kaçırdığını, kombi değişimi sırasında tesadüfen öğrendik. Ayrıca montajı düzgün yapmadıkları için ocaktan fırına su kaçağı olmuş ve fırında çürüme ile paslanma meydana g...

Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz DA6-835 model ürünü internetten yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha garantisi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bahçelievler’de evime servis çağırdım. Gelen servis, ürünün kartında arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamın...

Kumtel marka yağlı radyatörü geçen sene satın aldım. Kısa süre önce cihazın elektrik kablosunda ciddi bir hasar fark ettim. Kablonun dış kısmında ağır hasar var, iç teller yer yer görünür hale geldi. Bu durum, özellikle cihaz fişe takılıyken ciddi yangın ve elektrik çarpması tehlikesi oluşturuyor. ...

Kumtel’den aldığım set üstü ocağın kurulumu için randevu oluşturdum ve yaklaşık 1 haftadır kurulumu bekliyordum. Bugün İstanbul Çatalca Kestanelik Mahallesi’ne gelen kurulum görevlisi son derece sert bir üslupla konuştu, saygısız bir tavır sergiledi ve ocağın kurulumunu yapmadan evi terk etti. Kuru...

Kumtel marka bir fırın aldım ve ürünü fişe takıp çalıştırdığım anda sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Düne kadar üç kez deneme yaptık ve her seferinde aynı şekilde sigorta attı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü 15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Gaz...

Yaklaşık 3 hafta önce Kumtel yetkili servisi, İstanbul Bağcılar’daki adresimize gelip fırın ve davlumbazımızın kurulumunu yaptı; ancak doğal gaz henüz açılmadığı için ocağı bağlamadı. O gün, daha sonra tekrar geldiklerinde ocak kurulumu için 150 TL ücret alacaklarını özellikle belirttiler. Ardında...

Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...

Kumtel LX-9625 model fırınımı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden 3800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının zamanlayıcısı arızalı; fişi takılı kaldığında kendi kendine tekrar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor...

Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...

Kumtel marka aspiratörü Eylül ayında İstanbul Beykoz’da sıfır olarak satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yaklaşık 20 gün sonra yapıldı. Ürünü iki ay bile tam anlamıyla kullanamadan, Kasım ayında arıza yaptı ve servis ürünü alıp tamire götürdü. Hem kurulumu hem de sökümü tamamen servi...

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak 5 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Servis beklediğim için mağdur durumdayım. Ürünü internet üzerinden tahmini olarak 14 Kasım’da aldım, 17 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak kurulum için servis ...

Kumtel markalı davlumbaz aspiratörünü yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Kurulumu için Kumtel servisini aramamız gerektiği söylendi, bunun üzerine servis kaydı oluşturduk. Servis ilk olarak 18 Kasım için randevu verdi ancak o gün hiç gelmediler. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez 20 Kasım Perşemb...

Kumtel marka SF2(DDT) Kumtel 40TAHDF (Y. CAM (L) ankastre ürünüm cumartesi günü elime geçti ve pazartesi günü hemen montaj için 10023932 numaralı servis kaydını oluşturdum. Hafta içi iki defa özellikle acil montaj talebiyle aramama rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dö...

Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak aldım, kurulum için de tarafıma verilen ** numaralı yetkili servisi arayarak randevu oluşturduk. Randevu günü servis personeli beni arayıp adresi bulamadığını söyledi, bunun üzerine kendisine konum attım ve akşam 19.00’a kadar çalıştıklarını, bu süre içinde mu...

Yaklaşık 2025 Temmuz ayının ortalarında İstanbul Beykoz’daki evimize Kumtel ankastre set ve set üstü ocak kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünün garanti kapsamında olduğu, kayıtların online olarak alındığı ve ayrıca bir evrak verilmeyeceği söylendi, biz de buna güvenerek ürünü kullanmaya başladı...

10.11.2025 tarihinde Kumtel Inox Aspiratörlü Ankastre Set’in kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Küçükçekmece. Başvurum üzerine 17.11.2025 tarihi için servis kaydı (9979225) oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında servis gelmedi. Servis gelmediği için ş...

16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...

Kumtel ko-40 tahdf ankastre ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu belirtiliyordu. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde, 9959016 iş emri numarası ile kurulum için iki hafta boyunca defalarca arama yaptıktan sonra, 19 Kasım’da servis geldi. Ancak servis persone...