to read complaints and reviews, or file yours.03.04.2026 tarihinde Kumtel kmsac-12 ı Hinoki 12000 BTU klimayı yerel bir marketten kutusunda sıfır olarak satın aldım v...e aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra İstanbul İstoç yetkili servisi kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında iç ünitenin
12.07.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünün m...ontaj ve kurulumu 11176814 iş emri numarası ve 3001OS0TBTR241225475009 seri numarası ile yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü sadece birkaç gün normal şekilde kullanmamıza rağm
Kumtel’den aldığımız set üstü ocak ve aspiratörün montajı için İstanbul Bağcılar bölgesindeki yetkili servisle ve 0850 3...33 56 85 numaralı Kumtel hattıyla defalarca kez görüştüm. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Montajın acil olduğunu özellikle beli
"Keşke buraya yazmadan da sorunumuza çözüm olunsaydı sonuçta herkes internet üzerinden şikayette bulunamıyor. Onun dışında buradan yazdıktan kısa süre sonra çözüm buldular bu süreçte destekleriniz için teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı sıfır ürün gönderildi"
07.07.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HM12 mikrodalga fırın garanti kap...samındayken arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü
Kumtel yetkili servisinin 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbul Kartal’da bulunan dairemde yaptığı klim...a montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.000 BTU’luk klimamın dış ünitesi için duvarda delik açılırken, daireme klima için önceden döşenmiş elektrik tesisatının kablola
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur
Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 14.07.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime servi...s yönlendirildi. Kolilerin üzerinde “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, servis eve geldikten sonra bir anda ek maliyetler çıkarıldı. Fırının takılması için 2’li
Kumtel marka üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım ve yeni taşındığım evime montajı için 07.07.2026 tarihinde servis... kaydı oluşturdum. İstanbul Küçükçekmece Yeni Mahalle’deki adresime geleceklerini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte evde ye
Kumtel marka ankastre fırını 3 Temmuz tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM ...mağazasından satın aldık. Satın aldıktan sonra kurulum için arandık ve 7 Te
Kumtel set üstü ürünümü 06.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki servise teslim ettim. Ürünü 3–4 güne tamir edip ...geri getireceklerini söylediler ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. İlk günlerde her aradığımda ya da yazdığımda sürekli
Kumtel ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 5 gündür servis bekliyorum. Kurulum randevusu almak üzere defalarca arama...ma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime yetkili servisin gelip kurulumu yapmasını istiyorum. Te
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 6 Temmuz tarihinde yetkili servis üzerinden ra...ndevu talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca randevu oluşturmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. İlk olarak 6 Temmuz’da kurulum tal
Kumtel siyah 2’li setim için 14.07.2026 tarihinde saat 23.00’e İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe adresine servis randevusu o...luşturdum. Tarafıma SMS ile 11169050 numaralı servis kaydımın alındığı ve belirtilen tarih ve saatte ekiplerin servis hizmeti için geleceği bildirildi. Belirtilen gün ve saatte ev
Kumtel set üstü ankastre ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen randevu tarihinin çok geç olma...sından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deyim ve müşteri temsilcisi kurulumu ancak 18.07.2026 tarihinde yapabileceklerini söyledi. Piyasadaki diğer markalar genel
"Yardım ve ilginiz için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler... geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ed
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...aksi halde garanti dışı kalacağı ve olası arıza ya da iade durumunda sorun yaşayabileceğimiz özellikle belirtildiği için ürünü kendimiz açıp kullanamıyoruz ve günlerdir ocaksız kal
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kabl...osuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım v
09.07.2026 tarihinde saat 13.48 ile 13.59 arasında Kumtel Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım... olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Kumtel markasına güvenerek satın aldığım ankastre setin, taşınmam nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime kurulu
Kumtel marka mikrodalga fırınım kıvılcım çıkardığı için 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki Yıldırım Teknik ...isimli servise götürdüm. İlk gittiğimde ürünümü almamak için çok zorlandım, önce Kumtel yetkili servisi olmadıklarını söyleyip başka servise yönlendirdiler, klima ağırlıklı çalıştı
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım ve kurulumu İstanbul Hadımköy mağazası tarafından bugün saat 14.3...0 civarında yapıldı. Ancak davlumbaz yamuk şekilde takılmış, kapağı kabine sürtüyor, boru gizleme haznesi hiç takılmamış ve genel olarak olması gerekenden çok yukarı monte edilmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
