to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede iletişime geçerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
İki ay kadar önce İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2 ...model fırınlı davlumbaz seti satın aldım. 28 Mayıs’ta fırının iç camını sad
"Geri dönüş sağlandı kurulum için randevu günü oluşturuldu teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım siyah turbo cam ankastre setin kurulumu için 22.05.2026 ...tarihinde talep oluşturdum. Araya bayram tatili girmiş olabileceğini ve bu
20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre fırının ...kurulumunun yapılması için 26.05.2026 tarihinde Kumtel’in web sitesi üzerin
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım kk000450 kodlu ankastre setin kurulumu 16.05.2026 tarihinde İstanbul E...yüpsultan’da yetkili servis personeli E**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ocağın iki gözü sorunlu çıktı; bunlardan biri yamuk duruyor, diğeri ise yuvasına tam olarak ot
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 266 l no frost buzdolabı aldım. Ürün şu an İstanbul Küçükçekmece’de kurulum bekliyor ...ve bayram öncesi olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 21 Mayıs sabah saatlerinden bu yana Kumtel müşteri hizmetlerini 0850 333 56 85 numaralı telefondan defalarca arıyorum
"İlginiz için teşekkür ederim, problemin giderilmesi çalışmalarının sonuçlanmasını bekliyorum"
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ko 420f model 4’lü set üstü ...doğal gazlı ocak satın aldım. Ürünün ilk açılışı 27.09.2025 tarihinde Bartı
15.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre set için yetkili servise 22.05.2026 tarihinde ulaşabildim. De...falarca arama sonucunda randevu oluşturuldu ancak bayram sonrası gelebilecekleri söylendi, net bir gün verilmedi. Önce sadece bayram sonrası gelecekleri belirtildi, gün sorduğumda
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel marka ocak satın aldım ve ürün bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak kurulum randevusu için a...radığımda bayramdan önce hiçbir şekilde gelemeyeceklerini, en erken tarihin de yaklaşık 10 gün sonrası olduğunu söylediler. Bir ocak kurulumu için 10 günlük süre verilmesini hem ma
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka da6-835 model ocak ve davl...umbazın montajı için 18.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servi
Kumtell marka ankastre ürünümü 3 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 15 günü geçmesine rağmen hâ...lâ kurulumu yapılmadı. Bayramdan önce Salı günü geleceklerini söylemelerine rağmen o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. İstanbul Bağcılar’daki adresim için defalarca kurul
Kumtel marka ankastre seti 3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın al...dım. Ücretsiz kurulum olduğu için 8 Mayıs’ta Kumtel’in web sitesinden kurul
Kumtel marka 3’lü ankastre set için 11 Mayıs’ta yetkili servisten kurulum randevusu oluşturdum ve 15 Mayıs’ta kuruluma g...elecekleri söylendi. Ancak o gün hiç gelinmedi. Daha sonra tekrar arandığımda 17 Mayıs’ta toplu kurulum için gelecekleri ifade ettiler, o gün de gelen olmadı. Her seferinde gelece
Kumtel marka tek gözlü elektrikli ocak aldım. Ürünü çalıştırdıktan kısa sür...e sonra termik hemen atıyor ve ocak soğumaya geçiyor. Biraz soğuduktan sonr
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak... randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç
"2 gün sonraya servis kurulum ve garanti başlangıcı için randevu verdi, teşekkürler"
"Songül hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel ankastre setimdeki ocak ve fırın bir anda şiddetli bir patlama sesiyle birlikte çalışmayı tamamen durdurdu. Yakla...şık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve evimde hem can güvenliğini tehdit eden hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatan bir durumla baş başa bırakıldım. Bu süre içinde Kumtel tekn
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
Kumtel marka fırınım arızalandığı için 29 Nisan 2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluş...turdum. Fırın fişe takıldığında tüm binanın elektriği kesiliyor ve ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir servis geldi ne de herhangi bir geri
Kumtel’den satın aldığımız ankastre set için 12.05.2026 tarihine kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ne araya...n oldu ne de eve gelen bir servis ekibi oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi. Bu tarihten sonra iki kez daha tarih değişikliği yapılıp randevu ertelendi
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Kumtel Doğan yetkili servisinden ankastre setimin kurulumu için pazartesi gününe randevu ve...rildi. Pazartesi tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine salı günü aradığımda, “salı o bölgeye gelmiyoruz, çarşamba ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
