to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulum işlemi için firmanın kendi resmi numarasını arayarak İstanbul Anadolu ya...kası servisine bağlandım. Geçtiğimiz cumartesi, yani 28 Haziran için randevu verdiler ve sabah 9’dan akşam 6’ya kadar evde beklememe rağmen servis gelmedi. Gün boyunca aramalarıma
Trendyol üzerindeki Kumtel satıcısından bir cam ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra taşınacağım için kurulu...m yaptırmadım, hiç kullanmadım. Taşınma sürecim uzayınca yeni evime geçtiğimde Kumtel servisini çağırdım. Servis gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra cam zemin ile “back aynası”
Trendyol üzerinden Kumtel marka da6-830 model davlumbaz satın aldım, ürünüm 5 gün önce teslim edildi. Teslim edildiği gü...nden beri montaj için Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her menüden defalarca aramama rağmen telefonlara kimse bakmıyor
"Yardımcı olmaya çalıştınız oldunuz çok teşekkür ederim"
Kumtel marka bir ocak satın aldım ancak yetkili servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü İstanbul... Bağcılar bölgesindeki yetkili servise ocağın kurulumu ve açılışı için başvurdum fakat aradan günler geçmesine rağmen servis halen gelmedi. Bu süre içinde servisi defalarca aramam
"Çözüm sağlandı"
Kumtel markasına ait B66-S2(MT) Kumtel ankastre seti satın aldım. Ürünün mo...ntajı için 21 Haziran tarihinde yetkili servisle iletişime geçtim ancak üze
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 24 Haziran tarihi için randevu verildi ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Bu...nun üzerine tekrar görüşme yapıldı ve bu kez 25 Haziran günü için kurulum sözü verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. İstanbul Esenyurt’ta tüm gün servis beklememe rağmen ne gelen
Kumtel’den İstanbul Sancaktepe’deki yeni evim için Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf2 (mt) + DS6-905...W + KO-40TAHDF) satın aldım ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. İlk olarak 17 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, evde doğalgaz henüz açılmadığı için iş
Kumtel markalı Kumtel ankastre ocak setini satın aldıktan sonra kurulum işlemi için yetkili servis tarafından tarafıma r...andevu verildi. Ancak dün için verilen randevu saatinde İstanbul Çekmeköy’daki taşdelen adresime hiçbir servis ekibi gelmedi. Bu süreçte yetkili servisi yaklaşık 10 kez telefonla a
Kumtel ko-40 tahdf model ocak kurulumu için yetkili servisten randevu aldık. İstanbul Büyükçekmece Mimaroba mahallesinde...ki adrese 22.06.2026 tarihinde gelen servis ekibi, ocak için 125 cm’lik doğalgaz borusu taktı ve hortum için 750 TL ödeme aldı. Bunun yanında, “doğalgaz vanasını ilaçladık” diyerek
Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
"Teşekkürler hızlıca çözüldü"
İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten Kumtel ankastre setin uzaktan kumandal...ı modelini satın aldım. Ancak ürünün paket içeriğinde kumanda çıkmadı. Yetk
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Kumtel’in internet sayfasından set üstü ocak siparişi verdim, ürün 12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime te...slim edildi. Kurulum için 16.06.2026 tarihi adına 11010993 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki tane küçük bebeğim olduğu içi
09.06.2026 tarihinde Kumtel hdw_01 bulaşık makinemin kurulumu için evime gelen servis personeli, sadece makinenin borula...rını takıp hiçbir kontrol yapmadan, makinenin içini dahi kontrol etmeden ve içindeki ambalaj köpüğünü çıkarmadan cihazı fişe takıp, sadece “arkanızdan denemek için çalıştırın” diye
"Yapılması gerekeni yaptılar"
Kumtel markasına ait HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden bugün satın aldım ve sabah ür...ün teslim edildi. Ürünün kurulumu için İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki yetkili servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı hissettiğim bir süreç yaşıyorum. Kurulu
"Pazartesi sabah kurulumun bugün gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Aynı gün servis gelip tamamladı. Teşekkürler"
Kumtel marka ocak satın aldığımız günden beri gaz kaçırdığına dair ciddi bir şüphemiz var ve bu durum hem bizi tedirgin ...ediyor hem de can güvenliğimizi tehdit ediyor. Ürünü İstanbul Sarıyer’de kullanıyoruz ve başından beri bu sorun devam ediyor. Durumu fark ettikten sonra yetkili servis/müşteri hiz
"Teşekkürler"
18 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel Sugi Split klima satın aldım, fatura Nila...y Bingöl adına düzenlendi. Ardından internet üzerinden kurulum kaydı oluştu
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırınım için İstanbul Güngören Güneştepe Ma...hallesi’ndeki adresime 24 Mayıs’ta kurulum talebinde bulundum. 1 Haziran’da
15.09.2025 tarihinde garantisi devam eden hss-01 Kumtel 2400 w kazanlı ütümün açma/kapama düğmesi bozulduğu için cihaz t...amamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünün ne onarımı yapıldı ne de değişim
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel DA6-630-A0P model davlumbaz satın aldık ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı.... Ancak ürün ilk günden itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunmak istediğimizde, kurulum işlemi yetkili servis
Kumtel set üstü ocak ve fırınımı Pazar akşamüstü satın aldık, ürünler pazartesi günü tarafımıza teslim edildi. Ancak İst...anbul Ümraniye’deki Kumtel yetkili servisi, kurulum için Salı veya Perşembe günü geleceklerini söylemesine rağmen ne gelen ne giden, ayrıca geç kalınacağına dair bir bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
