Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kilit Anahtarının Yanması Ve Garanti Talebi

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık bir sene önce BİM’den satın aldım. Ürünü toplamda 3–5 kez kullanabildim, hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere bozuldu ve çalışmamaya başladı.
Cihazı kendi imkanlarımla bir tamirciye götürdüm. İçini açtığında kilit anahtarın yandığını, bu nedenle cihazın çalışmadığını söyledi. Bu kadar az kullanılmış bir ısıtıcının içindeki böyle önemli bir parçanın yanmış olmasını hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez buluyorum.
Kumtel’den ve gerekirse BİM’den, ürünün garanti koşullarının incelenerek fanlı ısıtıcım için ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer sorunlar varsa gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde davacı olacağım.