Kumtel Ankastre Fırının Buhar Sızıntısı Dolapları Nemlendiriyor

Yeni taşındığımız evde bulunan Kumtel marka ba66-52 aoa model ankastre fırını kullanırken ciddi bir buhar ve nem sorunu yaşıyoruz. Fırın çalıştığında oluşan buhar, dışarı tahliye edilmesi gerekirken dolabın içerisine ve yan taraflara yayılıyor, dolap içindeki eşyalar tamamen nemleniyor.

Fırının arka kısmında dolabın içine açılmış yuvarlak bir boşluk bulunuyor ve buharın bu kısımdan doğrudan dolap içerisine yayıldığını net şekilde görebiliyoruz. Fırının arkasında duvar bulunduğu için, bu şekilde kullanımın hem mutfak mobilyasına ve dolap içindeki eşyalara zarar verebileceğini hem de ilerleyen dönemde güvenlik açısından daha büyük sorunlara yol açabileceğini düşünüyoruz. Yaklaşık 1 aydır fırını bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Ankastre set ocak ve davlumbazla birlikte monte edilmiş durumda. Ürün evin önceki sahibi tarafından alındığı için elimizde herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da müşteri numarası bulunmuyor; ancak mevcut kurulumun ve montaj şeklinin kontrol edilmesini istiyoruz.

Kumtel yetkililerinden en kısa sürede servis desteği talep ediyorum. Yetkili servisin gelerek montajı, havalandırma ve tahliye sistemini, cihazın buhar çıkışını detaylı şekilde kontrol etmesini ve bu sorunun hem mobilyaya zarar vermeyecek hem de güvenlik riski oluşturmayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.