Kumtel çalışan

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

31 Temmuz 2024 tarihinde Bursa Nilüfer Çamlıca’daki adresim için Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi ve makineyi kullanamıyorum. Bugün +90 (533*********28 numaralı telefondan aranarak adreste olup olmadığım sorul...

20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ürün ilk kurulumda küçük gözünün yanmadığını fark ettim ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Kurulumu yapan servis yetkilisi, üstündeki parçanın uyumsuz olduğunu ve değişince sorunun düzeleceğini söyledi. Ancak 20 gün içinde iki kez servis gelmesine rağ...

Kumtel’den BİM üzerinden ktf-201 model lambalı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra fanı dönmemeye başladı. Sorunun çözümü için hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamad...

Yaz başında klimayı aldık, yaz bitecek ama henüz bir gün bile düzgün şekilde kullanamadık. Kamu kurumunda görevliyim ve kurumumuz için Kumtel KMSAC-12 model klimayı 2 Temmuz’da sipariş ettik, kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında servis kabloları yanlış bağladığı için klima elektrik verildiğinde ...

Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’...

Kumtel DA6-830 model ankastre setimin Bursa’daki adresimde montajı için 02.08.2025 tarihinde yetkili servise kayıt oluşturdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için bir tarih verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri sadece gelece...

Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...

07.08.2025 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım KTF 395 AOD ayaklı vantilatörün kurulumunu yaptıktan sonra evde kullanmaya başladım. Ürünü toplamda 3 gün içinde yaklaşık 5 saat kullandım. Ancak ilk günden itibaren çok yüksek sesli çalıştığı için fazla kullana...

Kumtel beyaz cam ankastre setimin montajı için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, web sitesi başvurusu) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuruma ait referans numaram: 9395644. Bu kadar büyük bir firmanı...

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde, çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herh...

Kumtel yetkili servisinden kurulum için bugün randevu aldım ve sırf bu işlem için İzmir Özdere'deki adrese geldim. Ancak servis, belirttikleri saatte gelmedi. Gerekçe olarak, aradıklarında telefona cevap verememiş olmamı gösterdiler. Cevapsız çağrıya 8 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kendiler...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem 0850 333 5685 numaralı telefondan hem de internet üzerinden kurulum formunu doldurarak başvuru yaptım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturulmadı. ...

Kumtel’in kendi internet sitesinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim, fakat bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünüm iade edildi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öd...

Kumtel KMPAC 7 model taşınabilir klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimanın soğuk modu ya hiç çalışmıyor ya da sadece 1-2 dakika çalıştıktan sonra devreden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Henüz herhangi bir serv...

30.07.2025 tarihinde Kumtel KMSAC 18 model klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Ankara’daki adresime yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram 9397344. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geleceğini söylediler fakat herhangi bir tarih veya saat bilg...

Kumtel marka fırınımın arızası için defalarca servisi aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Daha doğrusu servis cevap vermiyor telefonlarımıza. Fırınımın üst rezistansında sıkıntı var sanırım ısıtmıyor çalışmıyor ama gelip bakan bir servis yok. Çözüm bekliyoruz bir servise ulaşamadık

Kumtel markasına ait set üstü ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerini Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: BRE2025000135226). Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edilen ürünlerin kurulumu yaklaşık 1,5 aydır yapılmıyor. Kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili...

Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Kumtel ko 420 model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana büyük göz kendi kendine sönüyor ve tekrar çalışmıyor, ayrıca ocak yemek yaparken aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle 1 yıl içinde 2 defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de servis...

Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve N****** Hanım ile görüştüm. Ürünümün montajı için yetkili servisin bana ulaşmadığını belirttim, ancak kendisi hiçbir şekilde bilgi vermedi ve çözüm odaklı yaklaşmadı. “Ürünü ben satmadım, o yüzden ben ilgilenmiyorum” diyerek ilgilenen birime bağlamasını is...