to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Talebime Cevap Gelmediği İçin Buzdolabım Çalışmıyor
Kumtel marka 266 l buzdolabı satın aldım ve ürün cumartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum, tarafıma “talep açıldı, sizi arayacaklar” denildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yeni buzdolabım evin içinde kurulum yapılmadan öylece duruyor. Eski buzdolabım bozuk olduğu için kullanamıyorum ve bu süreçte evdeki yiyeceklerim bozuldu, mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den kurulum için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve buzdolabımın ücretsiz bir şekilde kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Aradılar yaz ayı olduğu için gecikme oluyormuş isterseniz kutu üstünde olan barkod numarasını bize atıp kendiniz çalıştırın dedi, ben kendim nasıl açacağım yalnız yaşıyorum koskoca buzdolabını nasıl taşıyacağım ayrıca buzdolabında kalması gereken iğneler var sağlık için sıcakta kalması hiç uygun değil mağduriyet giderilmesini istiyorum
Sayın Nurgül Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Talebime Cevap Gelmediği İçin Buzdolabım Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
