Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış

65

Kumtel'den ankastre ocak aldım. Kurulum için form doldurdum. Daha sonra arayıp Yeni taşındığım için ve evde ocak olmadığı için aciliyeti olduğunu bildirdim. Gelmeden en az 1 saat önce haber verilmesi gerektiğini özellikle belirttim çünkü eve her eşya henüz gelmediği için annemlerde kalıyorum. 3 gün geçti biri aradı 20 dakikaya geleceğiz dedi şu anda evde değilim daha erken aranması gerektiğini söylemiştim dedim o zaman anahtarı komşuya bıraksaydınız dedi, yeni taşındığım yerde henüz kimseyi tanımazken kime anahtar bırakabilirim acaba? Yarım saatten fazla bekleyemeyiz dedi o zaman pazartesi gelin dedim olmaz yeni kayıt açın dedi bir 3 gün daha mı bekleyeceğim dedim o benimle alakalı değil dedi, tekrar aradım benim işe gitmem gerektiği için annemi göndereceğimi söyledim ama yarım saatten fazla sürebilir dedim, önce mırın kırın etti sonra tamam bekletiriz biraz dedi, bekletin dedim bir anda sen bana emir veremezsin gelmiyorum dedi! Bekletiriz diyene tamam beklet demek hakaret mi oluyor! Sonra saygısızca konuşmaya devam etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde istediğin yere et dedi ismini sordum, ısrarla söylemedi. Madem korkun yok şikayet et diyorsun neden ismini söylemiyorsun? İsmi olmadığı için telini yazabiliyorum 053778****85 bu kadar saygısızca ve hakaret içerikli konuşan hiçbir servis personeliyle karşılaşmamıştım. Ben kendisine hiçbir hakarette bulunmadığım halde bana hakaret etti. Kumtel böyle saygısız kişileri çalıştırmayın isminizi zedeliyor. Özür ve telafi bekliyorum.

8 Haziran 16:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Eda hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Servis Randevu Problemi ve Üslupsuz Davranış

3.966

Ankastre set aldım ve kurulumu için servis randevusu oluşturdum daha sonra kurulum talebi alındı diye bana bir mesaj gel...

Kumtel Yetkililerin İlgisizliği Ve Kurulum İçin Yardımcı Olmamaları

2.014

Kumtel adlı şirkette elektrikli ankastre ocak aldım. Ocak elime ulaşınca Zeytinburnu Kumtel yetkili servisini aradım, pe...

Kumtel Servis Hizmetinde Zamanlama Ve İletişim Sorunları

2.432

Kumtel marka ankastre set aldım. İnternetten servis kaydı oluşturdum. Servis beni 3 gün içinde aradı. Bana bir saat iç...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Kumtel Servis Çok Ağır İşliyor

579

"Sizinle iletişime geçer geçmez problemim çözüldü, teşekkürler. Keşke bunu yapmam gerekmeden çözülseydi."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Yılan Hikayesine Dönen Servis Sorunu

Kumtel YılanHikayesine Dönen Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ankastre Ocak Gaz Kaçağı Arızası

Kumtel AnkastreOcak Gaz Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Ankastre Set Ayıplı

Kumtel AnkastreSet Ayıplı

Profil fotoğrafı
Özcan
Kumtel Ocağın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Kumtel OcağınYenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Kumtel Fabrika Çıkış Hatalı Düzelmiyor!

Kumtel FabrikaÇıkış Hatalı Düzelmiyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Kumtel Inox KO-420 Set Üstü Ocak Demirleri Çok Kaygan!

Kumtel InoxKO-420 Set Üstü Ocak Demirleri Çok Kaygan!

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru