Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış
Kumtel'den ankastre ocak aldım. Kurulum için form doldurdum. Daha sonra arayıp Yeni taşındığım için ve evde ocak olmadığı için aciliyeti olduğunu bildirdim. Gelmeden en az 1 saat önce haber verilmesi gerektiğini özellikle belirttim çünkü eve her eşya henüz gelmediği için annemlerde kalıyorum. 3 gün geçti biri aradı 20 dakikaya geleceğiz dedi şu anda evde değilim daha erken aranması gerektiğini söylemiştim dedim o zaman anahtarı komşuya bıraksaydınız dedi, yeni taşındığım yerde henüz kimseyi tanımazken kime anahtar bırakabilirim acaba? Yarım saatten fazla bekleyemeyiz dedi o zaman pazartesi gelin dedim olmaz yeni kayıt açın dedi bir 3 gün daha mı bekleyeceğim dedim o benimle alakalı değil dedi, tekrar aradım benim işe gitmem gerektiği için annemi göndereceğimi söyledim ama yarım saatten fazla sürebilir dedim, önce mırın kırın etti sonra tamam bekletiriz biraz dedi, bekletin dedim bir anda sen bana emir veremezsin gelmiyorum dedi! Bekletiriz diyene tamam beklet demek hakaret mi oluyor! Sonra saygısızca konuşmaya devam etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde istediğin yere et dedi ismini sordum, ısrarla söylemedi. Madem korkun yok şikayet et diyorsun neden ismini söylemiyorsun? İsmi olmadığı için telini yazabiliyorum 053778****85 bu kadar saygısızca ve hakaret içerikli konuşan hiçbir servis personeliyle karşılaşmamıştım. Ben kendisine hiçbir hakarette bulunmadığım halde bana hakaret etti. Kumtel böyle saygısız kişileri çalıştırmayın isminizi zedeliyor. Özür ve telafi bekliyorum.
Sayın Eda hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi














