Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış

8 Haziran 14:0759

Kumtel'den ankastre ocak aldım. Kurulum için form doldurdum. Daha sonra arayıp Yeni taşındığım için ve evde ocak olmadığı için aciliyeti olduğunu bildirdim. Gelmeden en az 1 saat önce haber verilmesi gerektiğini özellikle belirttim çünkü eve her eşya henüz gelmediği için annemlerde kalıyorum. 3 gün geçti biri aradı 20 dakikaya geleceğiz dedi şu anda evde değilim daha erken aranması gerektiğini söylemiştim dedim o zaman anahtarı komşuya bıraksaydınız dedi, yeni taşındığım yerde henüz kimseyi tanımazken kime anahtar bırakabilirim acaba? Yarım saatten fazla bekleyemeyiz dedi o zaman pazartesi gelin dedim olmaz yeni kayıt açın dedi bir 3 gün daha mı bekleyeceğim dedim o benimle alakalı değil dedi, tekrar aradım benim işe gitmem gerektiği için annemi göndereceğimi söyledim ama yarım saatten fazla sürebilir dedim, önce mırın kırın etti sonra tamam bekletiriz biraz dedi, bekletin dedim bir anda sen bana emir veremezsin gelmiyorum dedi! Bekletiriz diyene tamam beklet demek hakaret mi oluyor! Sonra saygısızca konuşmaya devam etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde istediğin yere et dedi ismini sordum, ısrarla söylemedi. Madem korkun yok şikayet et diyorsun neden ismini söylemiyorsun? İsmi olmadığı için telini yazabiliyorum 053778****85 bu kadar saygısızca ve hakaret içerikli konuşan hiçbir servis personeliyle karşılaşmamıştım. Ben kendisine hiçbir hakarette bulunmadığım halde bana hakaret etti. Kumtel böyle saygısız kişileri çalıştırmayın isminizi zedeliyor. Özür ve telafi bekliyorum.

8 Haziran 16:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Eda hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Aldığım Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Servis Randevu Problemi ve Üslupsuz Davranış

2 Ekim 2024 16:433.966

Ankastre set aldım ve kurulumu için servis randevusu oluşturdum daha sonra kurulum talebi alındı diye bana bir mesaj gel...

Kumtel Yetkililerin İlgisizliği Ve Kurulum İçin Yardımcı Olmamaları

17 Ağustos 2024 16:182.014

Kumtel adlı şirkette elektrikli ankastre ocak aldım. Ocak elime ulaşınca Zeytinburnu Kumtel yetkili servisini aradım, pe...

Kumtel Servis Hizmetinde Zamanlama Ve İletişim Sorunları

1 Şubat 2025 16:372.432

Kumtel marka ankastre set aldım. İnternetten servis kaydı oluşturdum. Servis beni 3 gün içinde aradı. Bana bir saat iç...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Kumtel Servis Çok Ağır İşliyor

13 Ekim 2023 16:04579

"Sizinle iletişime geçer geçmez problemim çözüldü, teşekkürler. Keşke bunu yapmam gerekmeden çözülseydi."

Kumtel Ankastre Seti Servis Mağduriyeti

25 Ağustos 2023 11:201.534

Kumtel marka ankastre seti aldım. Anadolu yakası için talep oluşturdum 3 gün sonra geldiler. Çağrı merkezinde kayıt açtı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı

Kumtel AnkastreOcak Camı Patladı

Profil fotoğrafı
Hakan
Kumtel Arıza Giderilemiyor, Değişim Talep Ediyorum!

Kumtel ArızaGiderilemiyor, Değişim Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Selim
Kumtel Cam Ankastre Ocak Patladı!

Kumtel CamAnkastre Ocak Patladı!

Profil fotoğrafı
Telli
Ünye Kumtel Servisi Kırık Parça Gönderdi. (Cam Antrasit Ankastre Set)

Ünye KumtelServisi Kırık Parça Gönderdi. (Cam Antrasit Ankastre Set)

Profil fotoğrafı
Berkay
Kumtel Umursamaz Servis!

Kumtel UmursamazServis!

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ocak Camı Patlaması

Kumtel Ocak CamıPatlaması

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru