to read complaints and reviews, or file yours.Kum Tel Yetkili Servisinden Montaj Gecikmesi Ve Takip Eksikliği
Kum Tel firmasından aldığımız ocak, fırın ve davlumbaz için yaklaşık 2 aydır montaj yaptırmaya çalışıyoruz ancak yetkili servis bir türlü gelip işlemi tamamlamıyor. Sürekli “elektrik kablosu orada olmaz” gibi bahaneler üretiliyor ve montaj hizmeti geciktiriliyor.
Şimdiye kadar sadece servisle görüştüm, müşteri hizmetlerini aramadım. En son görüştüğümüzde bana “mesaj atın” dediler, gerekli mesajı göndermeme rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Hiçbir şekilde takibi yapılmayan, oyalayıcı bir servis süreci yaşıyorum.
Kum Tel’den, Düzce Gölyaka’da bulunan adresimize en kısa sürede montaj için yetkili bir servis gönderilmesini ve bu uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selçuk Bey, İletmiş olduğunuz Kum Tel Yetkili Servisinden Montaj Gecikmesi Ve Takip Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
