to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı LPG’li 4’lü ocağım 19 Ağustos tarihinde teslim edildi ve aynı hafta yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında ocak gözlerinden ikisinin yanmadığı tespit edildi, parça tedarik edeceğiz denilerek işlem o şekilde kapatıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de
"Hızlıca sorunum çözüldü. Gelen Kumtel personeli oldukça yetkin ve temiz çalıştı. Teşekkürler."
Kumtel Antrasit (gri) cam dijital/dokunmatik ankastre 3’lü set satın aldım.... 17.10.2026 tarihinde kurulum için başvuru yaptım ve tarafıma 11728597, 117
Ağustos ayında BİM marketten Kumtel marka fabrika üretimi Happhom elektrikli masaj koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumu ...yapıldıktan sonra sadece ilk çalıştırmada çalıştı, daha sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu, yaklaşık 15–20 gün boyunca servisin ürün
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu içi...n özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis k
Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
Yaklaşık iki ay önce sıfır olarak aldığım Kumtel marka set üstü ocağın büyük gözünde kendi kendine kapanma sorunu yaşama...ya başladım. 7 Ekim tarihinde A**** Efeler’deki adresim için A**** Y**** teknik servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana defalarca kayıt bırakmama rağmen sor
06.02.2026 tarihinde aldığım Kumtel cam ankastre setimin cam yüzeyi bugün, ocakta yemek pişirirken hiçbir darbe almaması...na rağmen aniden patladı. Büyük bir gürültüyle etrafa cam parçaları saçıldı ve yemek yapamaz hale geldik. Evde çok daha ciddi bir zarar veya yaralanma olmaması tamamen şans eseri o
"Teşekkürler Ler aynı gün aradılar hemen geldiler"
İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın a...ldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşt
Kumtel markasına ait H16-4TB indüksiyonlu ocağımın kurulumu için 26 Eylül tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetk...ili servis geldi. Kurulumu yapan servis elemanı, işlem sonrası elektrik tesisatımda sorun olduğunu, bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek gitti ve ürünün garanti sürecini
"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
Kumtel markalı kırmızı mini buzdolabını 25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve oğlumun odasında ku...llanmaya başladım. Ürün 9 Ekim Cuma günü çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Daha önce fişe taktığımda motorun ve fanın çalışma sesi geliyordu, şu anda fişte olmasına ra
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bu sene ocak ayının başında Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı ...çıktığı için daha en başta mağdur oldum ve değişim talebi açmak zorunda kaldım. Yeni gönderilen ürünü alalı aylar bile olmadan şimdi de çok daha ciddi ve tehlikeli bir problemle ka
17.10.2026 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis kaydım oluşturuldu ve 11725027 numaralı servis ka...ydıyla SMS aldım. Ancak servis için herhangi bir saat ya da saat aralığı verilmediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Kamu çalışanıyım, hafta içi çalışıyoru
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Kumtel marka fırın bir süre önce arızalandı ve yemekleri düzgün şekilde pişirmemeye başlad...ı. Bunun üzerine Sinop merkezdeki Kumtel yetkili servisini Google üzerinden bulduğum numaradan aradım. Telefonda benimle görüşüp 3 gün içinde adrese geleceklerini söylediler ancak
Kumtel marka ankastre setimin büyük gözünde yaklaşık bir aydır arıza yaşıyorum ve son bir haftadır bu göz hiç yanmıyor. ...Ürünü ağustos ayında satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servise veya ürünü aldığım yere başv
Geçen sene BİM’den yaklaşık 500 TL ödeyerek Kumtel marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç ...defa, her seferinde yaklaşık 1 saat kadar kullandık. Son kullanımımızda ısıtıcı kendi kendine yanık kokusu vermeye başladı, ardından bir anda kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi.
Kumtel’den KO-40TSHDF-A04H model, yandan düğmeli camlı set üstü ocak aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe ya da k...ullanıcı hatası olmamasına rağmen cam gövde zamanla metal gövdeden ayrıldı, metal kısım aşağıya doğru sarkmaya başladı. Ocak şu anda dengede durmuyor, yere tam oturmuyor, köşelerde
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık bir sene önce BİM’den satın aldım. Ürünü toplamda 3–5 kez kullanabildim, hiçbir da...rbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere bozuldu ve çalışmamaya başladı. Cihazı kendi imkanlarımla bir tamirciye götürdüm. İçini açtığında kilit anahtarın yand
Bursa Osmangazi’de bulunan Kumtel yetkili servisini aspiratör kurulumu için 15 Ekim tarihinde aradım ve 3 iş günü içinde... geleceklerini beyan ettiler. 16 Ekim saat 13.07’de arandım ve yarım saat içinde adreste olacakları söylendi. Buna güvenerek evde beklememe rağmen üzerinden 3,5 saat geçmesine karş
10.550 TL ödeyerek BİM’den Kumtel Siyah Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. 15 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelen yetkil...i servis personeli, ürünü BİM’den aldığım için “fiyatı ucuz oluyor, bu yüzden içinde parça eksik çıkıyor” diyerek beni açıkça yanıltmıştır. Sıfır daire olan ve kendi havalandırma/b
İstanbul Fatih’teki evimde yeni aldığım ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık iki haftadır Kumtel yetkili servisinden r...andevu almaya çalışıyorum. Her seferinde belirli bir tarih verilerek gelecekleri söyleniyor, ancak birkaç saat sonra “aradık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilip randevu baş
Kumtel hmgs-02 buharlı ütümü 21.08.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise, açma kapama tuşu çalışmadığı ...için teslim ettim. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçti ve ürünüm hâlâ serviste, tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Servisteki görevli ilk başta parça bekledi
Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. ...Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra
"Ç olması gerektiği gibi çözümlendi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
