to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre fırınımın üç rezistansı çalışmadığı için servis talebi oluşturdum. Gelen servis personeli fırının beynin...i ve rezistanslarını değiştirdi; ancak bu işlemden sonra fırın çalıştırıldığında bu kez sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı, cumartesi iç
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 6331 2000w fanlı ısıtıcı çalıştığı sırada iç kısmında elektrik kıvılcımlar...ı görünüyor ve cihazdan sürekli çıt çıt sesleri geliyor. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü yetkili servise göstermek istedim
Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı teşekkürler Kumtel"
Kocaeli Gebze’de bulunan BİM mağazasından Kumtel B66-S2 model ankastre set satın almıştım. 2024 yılının Mayıs ayında ald...ığım bu ürünün fırınının iç camı bugün hiçbir neden yokken aniden patladı. Fırının içi tamamen boştaydı, herhangi bir tepsi ya da yemek yoktu, patlama sesiyle mutfağa gittiğimde ca
Ben Hakkari Yüksekova’da Kumtel satıcısı olarak çalışan bir esnafım. Uzun süredir Kumtel ve Simfer marka ankastre ürünle...rin montajı konusunda Yüksekova Medya Elektronik servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Servis, montajlara genellikle 4–5 gün sonra gidiyor, müşterilerim günlerce ürünlerini kullan
"İlginiz için teşekkürler."
Kumtel marka bulaşık makinem için 12 Ekim 2026 Pazartesi günü telefonuma, 1...3 Ekim Salı günü servis geleceğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen
Kumtel marka camlı ocağım ve davlumbazımın montajı için yaklaşık 1 Ekim civarında servis geldi. Bina henüz inşaat halind...e olduğu ve kapı açık olduğu için, eve kimse yokken gelmişler, ocağı sadece kutudan çıkarıp bırakmışlar, bağlantısını yapmadan geri gitmişler. Buna rağmen garanti başlangıcını yapm
Kumtel marka HW6Mac-2 6 kg çamaşır makinesini 10 Eylülden beri kullanamıyorum. İlk arıza olduğunda makine hiç çalışmıyor...du, uzun uğraşlar sonucu atölyeye aldılar, yapıldı denilerek tarafıma teslim ettiler. Ancak 6 Ekim’de makineyi denediğimde bu kez de makinenin suyu boşaltmadığını gördüm ve aynı
Trendyol üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde Kumtel Orbit Dual model bir ısıtı...cı aldım. Ürünü alırken markaya ve açıklamalara güvenerek tercih ettim anca
"Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka hbm 110 model mini buzdolabını aldığım günden beri doğru düzgü...n kullanamıyorum. Ürün ne düzgün soğutuyor ne de normal kabul edilebilecek
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Henüz garantisi dolmamasına rağmen ocak üzerindeki düğmel...erin metal parçaları yapıştırma şeklinde olduğu için yerlerinden çıktı, yapıştırmamıza rağmen tutmadı ve ocak gözlerinden biri de artık hiç çalışmıyor. Bu şekilde hem kullanım zorl
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Kumtel marka ankastre setimin sıfır kurulumu için Kırıkkale merkezde adresime gelen yetkili kurulum ekibi, ücretsiz olma...sı gerektiğini düşündüğüm işlem için benden her bir parça için 200 TL olmak üzere ücret talep etti. Bu ücreti faturalandıramayacaklarını özellikle belirttiler ve bunu kabul etmediğ
"Teşekkür ederiz"
Kumtel markalı ankastre setimizi 9 Ekim 2026 tarihinde satın aldık. 10 Ekim’de ise İstanbul Sultangazi’deki adresimize K...umtel’in yetkili servisi montaj için geldi. Montaj için keşif yaptıktan sonra, montaj yerinin uygun olmadığını söyleyerek bizden 1.800 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücretin neye g
Kumtel lx-6331 2000 w fanlı ısıtıcıyı 11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ığımdan beri, çalıştırdıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve ben daha ortam ısınamadan ısıtmayı durduruyordu. Başlarda kapandıktan sonra tekrar açabiliyordum
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ankastre seti (ocak, fır...ın ve davlumbaz) satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde alındı ve haziran ayında Kumtel yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ankastre setin tüm parçalarında daha ilk
Kumtel beyaz ankastre seti aldıktan çok kısa bir süre sonra ocakların çakmaklarında sorun çıkmaya başladı, çakmaklar düz...gün çalışmıyor ve fırından da beklediğimiz verimi alamıyoruz. Ürünü silerken zaten sulu silmememize rağmen bu sorunların yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıkl
Kumtel marka 15 programlı fırınımızda pazartesiden beri elektrikle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Fırının düğmesini çevirdi...ğimiz anda prizdeki elektrik akımı kesiliyor ve fırın çalışmıyor, bir süre sonra da elektrik kendiliğinden tekrar geliyor. Bu sorun üzerine çağrı merkezinizi arayarak servis taleb
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel markalı hv 05 model şarjlı süpürge aldım. Süpürgenin başlığındaki dönen fırçayı hareket ett...iren parçanın içinden bir yerinden kırıldığını düşünüyorum. Cihaz genel olarak çalışıyor ancak fırça dönmediği için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
