Yeni Alınan Klimada Anakart Arızası Ve 70 Gündür Çözülemeyen Servis Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 10.09.2025 tarihinde Kumtel 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz sıcak üfleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine 11.10.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis, klimanın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek...
Aylarca Kurulmayan Ankastre Fırın İçin İade Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel b66 s2 model rustik ankastre fırın satın aldım. Ürün 23 Eylül Salı günü adresime teslim edildi, ancak o günden bu yana Kumtel’in yetkili servisi tarafından kurulumunun yapılması için sonuç alamadım. Eylül ayından beri defalarca kurulum randevusu almaya ...
Kumtel Ankastre Fırın Patladı Ve Kurulumda Destek Alamadım

Trendyol'dan Boraks satıcısından 20 ağustosta aldığım Kumtel marka Rustik Beyaz Cam ankastre fırın bu sabah patladı, şikayetim var. Ayrıca ürün geldikten sonra Kumtel'le kurulum için iletişime geçemedik. Kimse telefonlarımıza dönmedi. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
5 Yıl Garantili Doğrayıcı 5 Ayda Bozuldu, Servisten Ve Kumtel'den Cevap Yok!

Kumtel marka çok amaçlı cam ve çelik hazneli doğrayıcıyı 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından toplam 1.187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart garantisi vardı, buna ek olarak 3 yıllık ekstra sigorta yaptırdım ve bu şekilde toplamda 5 yıl garantili bir ürün olarak...
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riski Oluştu

16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...
Satıcı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Ankastre Seti Kullanamıyorum

Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj için halen servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen satıcı telefonu açmıyor. Servis müşteri hizmetleri de ilgileneceğini söylediği halde bir gelişme yok. Ürünü kullanamıyoruz. Servist...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Ürün Ve Doğalgaz Bağlantısı Kullanılamıyor

4 Ekim’de Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel beyaz cam ankastre ürünümün kurulumu için 21 Ekim’de başvuru yaptım. Yetkili servis, ü...
Garanti Kapsamındaki Ocak Arızası İçin Aylarca Bekleyen Servis

23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz k...
Defalarca Servis, Hala Çözülemeyen Ateşleme Sorunu Ve İade Reddi

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden boraks mağazasından Kumtel ko-40 tahdf ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram: #9448641229. Ocağımda ilk günden beri sürekli olarak ateşleme sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulundum. ...
Kumtel Air Fryer Onarımında Parça Bekleyişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kumtel haf-08 model Air fry cihazım çalışıyor fakat ısıtmıyor. 16 Temmuz 2025 tarihinde Ordu Kumtel servisine teslim ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün tekrar servise gittiğimde, cihazda Switch PİM arızası olduğunu ve bu parçanın piyasad...
Mahkeme Kararına Rağmen Kumtel Mikserim Teslim Edilmedi

2 Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel Iceblend Stand Mikser 1800W 4.5 litre model üründe, teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana gövdesinde çatlamalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm, motor kısmındaki çarklarda da sorun olduğu belirtildi. Çok uzun...
Kumtel Ankastre Ocak Camı Kendi Kendine Patladı Para İadesi Talep Ediyorum

Aralık 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set ocak camı kendi kendine patladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için boraks Kumtel Kayseri bayisi üzer...
Kumtel Fırın Ve Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Çarşamba günü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel marka fırın ve ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa sürede gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yeni taşındığım...
Yeni Alınan Fırında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcısından Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın satın aldım. Ürün Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi ve kurulum için teknik servis çağırdım. Kurulumdan hemen sonra fırın kapağının yamuk olduğunu ve aradan hava kaçırdığını fark e...
Kumtel Vantilatörün Başlık Kısmı Sürekli Yukarı Kalkıyor, Serinletmiyor
Kumtel KTF290 model vantilatörü 4 ay önce Trendyol Boraks mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri başlık kısmı kendi kendine yukarı kalkıyor, aşağıya indirdiğimde de tekrar yukarı çıkıyor ve havayı sürekli yukarıya üflüyor. Bu nedenle vantilatör asla serinletmiyor ve am...
Arızalı Ürün, İade Reddi Ve Servis İlgisizliği: Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumtel KTF-258W kule tipi vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün bozuk olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim ancak kutuyu açtığım için iade kabul edilmedi. Ardından Kumtel yetkili servisine başvurdum, iade için belg...
Yeni Alınan Kumtel Mikrodalga Fırın Duman Çıkarıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde, çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herh...
Kurulum Hizmeti Alınamıyor, Mağduriyet Devam Ediyor

15 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Konya Meram Havzan adresine, arkadaşıma ev hediyesi olarak Kumtel marka ocaklı fırın aldım (Sipariş No: 10283474980). Ürünün kurulumu için hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle defalarca iletişime geçtim, hatta servis ...
Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Ve Firmaya Ulaşamıyorum
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks firmasından Kumtel ktf-325 model vantilatör siparişi verdim (#10388227924). Siparişi 889 TL olarak, kredi kartımla ödedim ve 1 Ağustos tarihinde kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine ve i...
Aldığım Tavan Vantilatörleri Peş Peşe Bozuldu, Kumtel'e Ulaşamıyorum!

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...
Kumtel Servis Randevusu Oluşturulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için uzun süredir Kumtel servisini (0850 333 5685) arayarak kurulum talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak dakikalarca telefonda bekletildikten sonra randevum oluşturulmadan telefon kapatılıyor. Ayrıca SMS ile gönderilen li...
Vantilatörün Eksik Parçası İçin Ulaşılamayan Servis Ve Cevapsızlık

Merhabalar, 8 Temmuz salı günü Trendyol da Kumtel yetkili servisi boraks firmasından vantilatör aldım. 14 Temmuz pazartesi günü teslim edildi ancak içinden uzatma borusu çıkmadı. Yetkili servis boraks ile iletişime geçtiğimde yetkili servisten temin edebileceğim belirtildi. Ancak bulunduğum ilçedeki...
-
Airfryer 1.644
-
Ankastre Fırın 1.968
-
Ankastre Set 5.224
-
Aspiratör 421
-
Barbekü 10
-
Bulaşık Makinesi 105
-
Buzdolabı 129
-
Davlumbaz 1.186
-
Elektrikli Düdüklü Tencere 34
-
Elektrikli Isıtıcı 269
-
Elektrikli Izgara 26
-
Fanlı Isıtıcı 293
-
Fırın 892
-
Halı Yıkama Makinesi 53
-
Hamur Yoğurma Makinesi 177
-
Hava Temizleyici 11
-
Kettle 16
-
Kıyma Makinesi 21
-
Klima 317
-
Mikrodalga 65
-
Ocak 2.587
-
Radyatör 21
-
Set Üstü Ocak 1.335
-
Süpürge 58
-
Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 66
-
Ütü 18
-
Ütü Masası 7
-
Vakum Makinesi 30
-
Vantilatör 595


















