to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel B66-SF2 Fırının Tuş Takımı Aşırı Isınıyor Ve Çerçevesi Deforme Oluyor İade Talebi
Kumtel B66-SF2 model fırını Boraks firmasının Trendyol satış mağazasından 25.04.2026 tarihinde 6.398 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi problemlerle karşılaştım.
Fırını çalıştırdıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra tuş takımı aşırı derecede ısınıyor ve elde tutulmayacak hale geliyor. Ayrıca fırın kapağını her açıp kapattığımızda iç metal çerçevede belirgin bir deformasyon oluştu. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum.
Bu nedenle şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdık, inceleme yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorunlar devam ediyor. Ürünün bu haliyle ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram BRE20260000150097’dir.
Tüm bu sebeplerle Kumtel B66-SF2 model fırının iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz {Kumtel B66-SF2 Fırının Tuş Takımı Aşırı Isınıyor Ve Çerçevesi Deforme Oluyor İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüme ulaşmış değil. 2 kez görüşme sağladım gelecekler dendi çözülecektir dendi. Rezil oldum kişisel olarak hediye aldığım üründe böyle bir sorun ve çözüm yok. Sadece arıyorlar biz aciliyeti bildirdik dönüş yapılacak size deyip duruyorlar. Ürünü alalı 1 ayı geçti kullanılamadı ürün hem çalışınca her tarafı ısınıyor hem ürün darbeli iç tarafından. Tüketici Hakları'na gideceğim artık başka çare bırakmadılar. Boraks isimli mağazadan gönderilmiş eğer bu şikayeti gören olursa falan bilsin o firmanın telefonlarını da açan yok. Hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı.
