Kusurlu Kumtel 12 In 1 Pro Mutfak Robotunda İlk Gün Arıza, Değişim Talebi

Kumtel 12 in 1 Pro mutfak robotunu Trendyol üzerinden Boraks satıcısından bugün teslim aldım. Ürünü ilk kullandığımda blender haznesinden su damlattığını, içine koyduğum sıvının dışarı geri döküldüğünü fark ettim. Yani ürün daha ilk günden kusurlu çıktı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıyla mesajlaşarak ilettim. Bana ürün tedariki yapamayacaklarını, sadece iade oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben ise kusurlu gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, yani ürün tedarikinin sağlanmasını istiyorum.

Sıfır aldığım bir ürünün daha elime ilk ulaştığı gün arızalı çıkması ve değişim yerine yalnızca iade yönlendirilmem beni mağdur ediyor. Kusurlu ürün yerine sorunsuz, çalışır durumda bir Kumtel 12 in 1 Pro mutfak robotunun tarafıma gönderilmesini ya da en azından blender haznesi gibi bozuk olan kısmın yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.