to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kullandım. Zaman zaman kapak ve bıçağını bulaşık makinesinde yıkadım, ikinci kullanım sonrasında kapağı makineden yamulmuş şekilde çıkardım. Ürün tanıtımlarında makinede yıkanabildiği belirtilmesine rağmen kapağın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kapak yamulduğu için yaklaşık 2,5 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. Ayrıca yedek kapak parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü alırken de düşük bir ücret ödemedim; buna rağmen hem yedek parça tedariğinin olmaması hem de bu kadar kısa sürede parçada sorun yaşanması mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numaram 10883187082’dir. Ürün garanti kapsamındadır. Kumtel’den, garanti kapsamında olmak üzere hch-21 model doğrayıcım için sağlam ve uyumlu bir yedek kapak gönderilmesini, kapak temini mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka bulaşık makinesini 05.10.2024 tarihinde şirketimize satın aldık. Ancak ürün henüz 3–4 aylıkken gövdesinde paslanmalar başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili açtırdığımız servis kaydına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis gelip inceleme de yapmadı. Sa...
16.01.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi aracılığıyla bulaşık makinem için bir arıza kaydı açtırdım. Makine garanti kapsamında olduğu için yetkili servis gelip ürünü evimden aldı, ancak o günden bu yana herhangi bir onarım veya net bir bilgi verilmedi. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen,...
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis...
Yorumlar