Paslanan Pişirme Haznesi Ve Soyulan Teflon Kaplama İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Kumtel Fastfryer XXL ürününü BİM marketten satın aldım ve severek kullanıyordum. Ancak zamanla ürünün pişirme haznesi paslandı, sepet kısmındaki teflon kaplama ise soyuldu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hale geldi hem de ürünü kullanılamaz duruma getirdi.

Kumtel’in internet sitesinde ve internette yedek parça olarak pişirme haznesi ve sepet aramama rağmen herhangi bir şekilde bulamadım. Ürünü beğenerek kullanan bir müşteri olarak, bu temel parçaların sonradan temin edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında olduğunu düşünmüyorum ancak yine de paslanan pişirme haznesi ile teflonu soyulan sepetin ücretli olarak yedek parça şeklinde temin edilebilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için bu parçaların stoklara eklenmesini ve tarafıma nasıl satın alabileceğim konusunda bilgi verilmesini rica ediyorum.