to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Dijital Plus 15 programlı antrasit cam ankastre seti yaklaşık 15 gün önce BİM internet sitesi üzerinden Kumtel firmasından sıfır ürün olarak satın aldım ve bugün ilk kez kurulumu yapıldı. Ocağı ilk kullanmamda, tencere ve tava koyduğum yer olan ızgaraların renginin attığını ve beyaza döndüğünü gördüm.
Henüz ocağı silme veya herhangi bir temizlik işlemi bile yapmadım, sadece yemek pişirmek için üzerine tava koydum. Buna rağmen ilk kullanımda bu şekilde renk atması, ileride temizlik yaptığımda daha ne sorunlar yaşayacağım konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ödediğim paranın adeta boşa gitmiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kumtel müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılıp, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyor, sorunun nedeninin açıklanmasını ve gerekli görülen çözümün sunulmasını istiyorum.
17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...
2 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre setini aldım. Kurulum için bölgemden kaynaklı olarak 2 hafta bekledim, çok sorun yapmadım. Kurulumdan 2 hafta sonra fırın kısmını kullandım. Kullandığım esnada fan çok sesli çalıştı ve yaklaşık 15 dakika sonra çalışmayı durdurdu, ardından içindeki ışık patl...
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor...
Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim. Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın...
Yorumlar