Kumtel Bulaşık Makinesinin Isıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Servisin Çözüm Yetersizliği

Kumtel marka bulaşık makinesini İstanbul Çekmeköy’deki BİM marketten aldım. Yaklaşık 1 aydır makine suyu ısıtmıyor, bulaşıkları kirli bırakıyor ve kendi kendine başka bir programa geçiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis makineyi 2 defa alıp getirdi ancak arızayı hiçbir şekilde gideremedi.

Defalarca genel merkez ile görüştüm, servis kaydı açılmasını ve sorunun çözülmesini talep ettim fakat ya servis yönlendirilmedi ya da gelen servis sorunu çözemeden geri gitti. Buna rağmen hâlâ aynı problemler devam ediyor, makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Servis kayıt numarası olarak 0541********85 üzerinden işlem yapıldı. Artık bu arızanın kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini, cihazın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.