to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu.
Cihazı aldıktan sonra yaklaşık bir iki, en fazla üç hafta geçtikten sonra çalışırken aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Özellikle takır takır gelen sesler var ve bu ses, ürünü her çalıştırdığımda duyuluyor. Ürünü de çok sık, uzun süreli kullanmadım, ara ara çalıştırmama rağmen kısa sürede bu ses sorunu ortaya çıktı. Aynı üründen bir tanıdığımda da var, kendisi bir seneyi aşkın süredir sürekli kullanmasına rağmen böyle bir ses problemi yaşamıyor.
13 Nisan akşamı ise ısıtıcıyı çalıştırdığımda bu kez hiçbir şekilde sıcak üflemediğini fark ettim. Sadece soğuk üflüyor. Fişini çekip tekrar taktım, denedim ama hala sadece soğuk hava üflüyor, ısıtma tamamen gitmiş durumda. Ürünü toplamda en fazla 2,5–3 ay kadar, o da sayılı diyebileceğim kadar kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede hem aşırı ses hem de ısıtmama sorunları yaşamak beni mağdur etti.
Ürünü alırken BİM kasasındaki görevliye arıza durumunda ne yapmam gerektiğini sorduğumda, fişimi saklamam gerektiğini ve bir sorun olursa Kumtel’in yetkili servisiyle görüşmem gerektiğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler. Ancak benim bulunduğum bölgede yetkili servis oldukça uzak ve bu nedenle ürünü servise ulaştırma konusunda da sıkıntı yaşayacağım.
Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve ısıtma özelliği tamamen giden Kumtel mini fanlı ısıtıcım için, garanti kapsamında mümkünse bire bir yenisiyle değişim yapılmasını ve servis sürecinde mağdur edilmeden, bölgeye uzaklık durumum da dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
BİM mağazasından almış olduğum doğrayıcı (2025 Şubat 28 inde ) normal çalışıyor. İken kullanmak üzere fişe taktım ve hiçbir türlü çalışmadığını gördüm. Kdz. Ereğli aydemir elektrik servis işine baktığını öğrendim. İlk etapta fiş olmadığı için ücret talep ettiler. 600/650 TL tutar denildi. Sonrasında...
2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya başladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücre...
Kumtel lx 6331 ısıtıcıyı yaklaşık iki ay önce Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü kayınvalidem de aldığı için aradaki farkı görme şansımız oldu ve bizim aldığımız ısıtıcının doğru düzgün ısıtmadığını fark ettik. Kayınvalidemin ürünü normal şekilde ısıtırken, benim aldığım c...
Yorumlar