Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası Ve Garanti Servisindeki İlgisiz Yaklaşım

profile
Kemal
23 Nisan 09:36
89

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ısıtıcı 2 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya ve daha sonra hiç açılmamaya başladı.

Garantisi devam ettiği için ısıtıcıyı defalarca yetkili servise götürdüm. Her seferinde yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak ürünün arızası hiç düzelmedi, aynı sorun devam etti. Sonrasında bu kez parça değişimi yapılacağı, eğer yine düzelmezse birebir değişimle yeni ürün verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen arıza giderilmediği gibi, verilen söz de tutulmadı. Tüm bu süreçte çalışanların laubali ve umursamaz tavırları, özellikle de benimle alay eder gibi konuşan sekreterin tutumu beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti.

Ben hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de arızası bir türlü çözülemeyen bu fanlı ısıtıcı için söz verdikleri gibi birebir yeni ürün talep ediyorum. Ayrıca süreçteki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.

24 Nisan 08:49 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fanlı Isıtıcı Hemen Tam İade Talebi

profile
Busra
04 Ocak 00:34
1.240

Kumtel Fanlı Isıtıcı 10 Dakikada Arızalandı, Tam İade Talebi

profile
Yalçın
11 Ocak 11:39
1.112

İki Haftada Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası Ve Garantili Çözüm Talebi

profile
Muhammet
28 Şubat 06:00
741
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru