to read complaints and reviews, or file yours.22 Ağustos tarihinde Kumtel markalı buzdolabı yiyecek torbası vakumlama aletimi garanti kapsamında onarılması için yetki...li servise teslim ettim. Ürünü bıraktıktan sonra yaklaşık bir ay, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu uzun süre sonunda müş
Mersin Silifke’deki Kumtel bayisiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eski bayi hem işçilik... konusunda çok daha iyiydi hem de müşteriye çözüm odaklı yaklaşıyor, ilgilenen herkesle bizzat uğraşıyordu. Şu anki sistemde ise bayilik Erdemli’den gelip giden birine bağlı olduğu
"Gerçekten 24 saat içerisinde tarafıma ulaşım sağlandı. Mağduriyetimin giderilmesi için sevgili müşteri temsilcisi elinden geleni yaptı. Hizmetiniz için teşekkürler."
Fatih’teki Kumtel bayisinden davlumbaz, ocak üstü ocak ve fırın seti aldım.... Eve yeni taşındığım için yaklaşık iki haftadır bu ürünlerin kurulumu için
Ankara Sincan’daki Kumtel bayisinden aldığım doğal gazlı ocağın kurulumu için Kumtel tarafından 08.10.2026 tarihinde saa...t 16:54’te SMS ile 09.10.2026 günü 09:00–12:00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ben de buna güvenerek Başkent Doğalgaz’dan randevu aldım ve şehir dışından, yaklaşık 700
Kumtel inverter klima kmsac-181 18000 BTU model klimayı yaklaşık 1 yıl önce A101 Tekirdağ Kumbağ şubesinden satın aldık.... Klimanın dış ünite ayaklarında haziran ayından itibaren, yani yaklaşık 3 aydır ciddi bir paslanma oluştu ve her geçen gün daha da artıyor. Yeni sayılabilecek bir klimada bu kadar
Sakarya Bankalar Caddesi’indeki Kumtel bayisinden aldığım set üstü ocakla ilgili bilgi almak ve destek istemek için defa...larca mağazaya gittim; ancak her seferinde son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Ürünle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor; soru sorduğumda da yardımcı
8 Ocak 2026 tarihinde Kumtel 2 in 1 çok amaçlı çelik hazneli doğrayıcı hch-21 model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde ...ürünün kapağı yamuldu ve bıçağının bir parçası koptu. İlk etapta firmayla doğrudan iletişime geçemedim, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Şikayetimin ardından Kum
Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000w ttm-05 model tost makinemiz düştüğü için garanti kapsamında Yozgat Merkez’deki... bayiye 23 Temmuz 2026 tarihinde teslim ettik. Yedek parça temin edilemediği için ürünün sıfırıyla değişim yapılacağı söylendi ve eski ürünümüz bayide kaldı. Aradan iki ay geçmesi
"Müşteri temsilcimizin ilgisi için teşekkürler ederim"
"Teşekkür ederim sorunum Çözüldü"
Manisa Turgutlu’da yaşayan bir tüketici olarak yaklaşık 4 ay önce Kumtel an...kastre set satın aldım. Kuruluma gelen Manisa Kumtel yetkili servis elemanı
19.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşimle birlikte Ankara Sincan’da bulunan Kumtel bayisi Güçlü Teknik’e ankastre... set almak için gittik. Mağazada çalışan bayan personelin üslubu, tavır ve davranışları son derece kırıcı ve saygısızdı. Bir müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, azarla
Kumtel ankastre setimizin montajı için 25.08.2026 tarihinde başvuru talebi oluşturuldu ancak bugün 28.08.2026 olmasına r...ağmen tarafımıza ne bir telefon edildi ne de montaj için gelen oldu. Sistemde 114443710, 11443711 ve 11443712 numaralı üç ayrı kayıt açılmış görünüyor ama buna rağmen herhangi bir
Kumtel marka ocağımı yeni taşındığım evime kurdurmak için Sivas’taki yetkili teknik servis bayisiyle Mayıs ayından bu ya...na defalarca kez iletişime geçtim. Bu ocak daha önce farklı bir adreste kullanılıyordu, yeni adresimde ikinci kez kurulumu yapılacak olmasına rağmen her aramamda “bugün geleceğiz”
Kumtel’in Çekmeköy bölgesine bakan A*** Teknik bayisiyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos’ta iki gün boyunca bu ...servisi telefonla aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda 7 Ağustos’ta dükkana gitmek zorunda kaldım, orada da hem özür dilediler hem de sanki hiç aramamışım gibi davrandılar. B
"Servis kurulumuna şikayet üzerine geldiler. İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Kumtel marka fırın ve ocak setini daha önce satın aldık ve montaj için geçt...iğimiz pazartesi günü İzmir Bayraklı’da bulunan A**** Teknik bayisine servi
31 Ağustos’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak hafta sonuna denk geldiği için yetkili servise kurulum randevu...su oluşturamadık. Pazar günü hizmet verilmediği, cumartesi günü de saatini kaçırdığımız için 3 Eylül Pazartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bek
Kasım 2024’te Bilecik’teki Kumtel bayisinden köy evim için aldığım ankastre sete ait Kumtel b66 s-2 ankastre fırının alt... rezistansı yeterince ısınmıyor. Üst rezistansa göre gözle görülür şekilde çok daha zayıf yanıyor ve bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında çözülmesi
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
23’ünde Kumtel bayisinden bir fırın siparişi verdim ve ödemeyi yaptım, ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir ...şekilde geri dönüş almadım. Herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. İki gündür bekliyorum, fakat ne mesaj ne arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Bayiyi aramama rağm
Kumtel ankastre set üstü ocağımın camı 15 Temmuz 2026 tarihinde aniden patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yet...kili servisi aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu, hatta telefo
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Afyon’daki Kumtel bayisinden ankastre setimin kurulumu için 7 Temmuz 2026 t...arihinden bu yana mağdur ediliyorum. Ürünü BİM’den aldım ve sadece kurulum
Kumtel’in kumtel.com sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde ankastre üçlü set satın aldım. Siparişim için km7673741118 nu...maralı kayıt oluşturuldu. Siparişimden 5 gün sonra, ürünü taşıyan kargo firması tarafından aranarak paketin içinde cam kırıkları olduğu, ürünün hasarlı bulunduğu ve bu nedenle tara
Merhaba, şikayetimiz var. Biz Erzurum Kumtel bayisinden Kumtel D A6 modelinde bir davlumbaz, set fırın ve ocak aldık. Ga...rantili ürünümüz bir ay içerisinde fırın kısmında, içinde bulunan lamba ısınmadan dolayı patladı. Biz, gerek bayi ile, gerek Kumtel ile, gerek yetkili servisle görüşme sağlamış ols
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
