Garanti BBVA ATM'de Para Sıkışması Sonucu 200 TL Eksik İade

3 Kasım tarihinde Çanakkale İskele’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine kendi bireysel hesabıma yatırmak üzere 4.000 TL yerleştirdim. ATM para sıkışma hatası verip bir süre beklettikten sonra işlemi tamamlamadan sonlandı ve tarafıma 4–7 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair SMS gönderildi.

6 Kasım tarihinde ise inceleme sonucunda sadece 3.800 TL’nin hesabıma gönderildiğine dair SMS aldım. Oysa yatırdığım tutarın 4.000 TL olduğundan kesinlikle eminim; parayı hemen yanındaki başka bir bankanın ATM’sinden çekip cüzdana bile koymadan doğrudan bu ATM’ye yatırmıştım. Aradaki 200 TL farkın tarafıma açıklanmaması ve böyle büyük bir bankanın bu duruma net bir çözüm sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

ATM para sıkışması kayıtları ve kamera incelemeleri ile birlikte işlemimin tekrar gözden geçirilmesini, yatırdığım 4.000 TL’nin tamamının hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür ATM para sıkışması vakalarının daha dikkatli ve şeffaf biçimde incelenmesini istiyorum.