"İllettim"
Kumtel bayilik
43 şikayet
Kumtel Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kumtel’den yeni aldığım ankastre setin ücretsiz kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Servis ekipleri bir kez geldiler an...cak kurulumu yapmadan geri gittiler. Gerekçe olarak, ürün için iki priz olması gerektiğini, evde tek priz olduğu için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünü eski setim bozu
Kumtel Ankastre Setin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Su Temasına Dayanıklılık Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Üretim Hatası Olan Ankastre Ocağın Garanti Dışı Değerlendirilmesi Ve Ücret Talebi
Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün u...zun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy



Kumtel Fanlı Isıtıcıda Sürekli Kapanma Ve Servisin Çözüm Sunamaması Nedeniyle Değişim Talebi
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalı...ştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri
Diyarbakır Diclekent’te Bulaşık Makinesi İadesi İçin Yardımsız Bayi Ve Servis
Bulaşık makinesi Diyarbakır Diclekent'te aldım. Altın 2. apartmanın BİM'den adrese gittim, geri iade için sizi ararız de...diler. Kumtel bayisi ilgisiz. Aradım, onlar da BİM'i ara dediler. BİM'e de gittim, servisi ara dedi. Lütfen artık geri iadesini yapın.
Kumtel Markasından Alınan İki Arızalı Ürün İçin Acil Değişim Talebi
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin ne kadar içten ve yaşanılan durum için üzgün olduğunu hissettim. Gerçi onun hiçbir suçu da yoktu, sırf benim memnuniyetim için özürü kendisi diledi. Şu anda 2 ürünümden birinin yerine başka blender gönderildi, diğeri için de stoka girmesini bekleyeceğim. Tabii ki 1 üründe sıkıntı yaşadım diye markamı değiştirmem 🤗🤗"
Trendyol ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet Kumtel marka öğütücülü b...lender ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Nisan 2025’te Trendyol’dan al
Garanti Dışı Cam Patlaması Ve Haksız Ücret Talebi
"Genel merkezden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka cam ankastre ocağımın camı mutfakta bomba patlamış gibi aniden... patladı ve tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. Ürünün garantisi devam ettiğ
Kumtel Servisinden Zorla Satılan Karbon Filtrelerin İadesi
"Kumtel müşteri hizmetleri sürecin başından itibaren yakından takip etti ve çözüme ulaştırdı."

Kumtel Hamur Makinesi Tamirinde 4 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Servis
"Kumtel iyi ki varsınız. Genel müdürlükten Songul hanıma teşekkürler hemen ilgilendi bizimle ulaşım sağladı ücretsiz şekilde onarımı sağlayıp urunu teslim almamızı sağladı iyi ki varsın Kumtel"
Kumtel markalı hamur yoğurma makinemizin motoru arızalandığı için 2025 Kası...m ayında İstanbul Avcılar Cihangir’de bulunan E*** Teknik Servis yetkili ba
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzayan Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Kumtel Cam Ankastre Set Siyah model ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde bir marketten satın aldım. Satın aldıktan sonra aynı gü...n Kumtel Ana Bayii’ni arayarak Manisa/Soma ilçesi için kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hiz
Kumtel Servis Randevuları Sürekli İptal Ediliyor
10 Ocak tarihinde Kumtel set ocak aldık ve İstanbul Asya Teknik Servis talebi oluşturduk. Kumtel kurulum talebi oluşturd...uk. Randevu için arayıp üç kez iptal ediyorlar. Bugün 21 Ocak, bugün de gelmediler. Beykoz bölgesine işini doğru yapan bir servis ataması yapın. Böyle saçma sapan kişilere de bayil

Ankastre Set Kurulum Ve Servis Sorunları
Eskişehir E** F**** K******** Kumtel yetkili satış mağazasından F**** D**** adına 1 ay öncesinde ankastre set aldık, ert...esi gün gelip ürünleri bıraktılar. Kurulum için servisi biz arıyoruz, zaten burada başlıyor. Kurulum için E** F**** Kardeşlerin verdiği numara 0537*****86, ulaşmak mümkün değil. Ka
Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz, Sorunlar Çözülmüyor
Kumtel müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyoruz. Sattıkları malların arkasında hiç durmuyorlar. Hele bölgesel bayilik... vermişler, onlar daha da sorumsuz ukalaca cevaplar veriyorlar. Fırın kurulumu yapıldı. Ankastre set aldık. Fırın pişirmiyor diyoruz, 'yerini beğenmemiştir' diyorlar, artı ücret ta
Kumtel 9 Dilim Radyatör Kum-1225 Marka Yağlı Radyatör, Ayıplı Mal
Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör Kum-1225 marka yağlı radyatörü Büyükannemin kullanması için aldım. 1- ancak "s" model gön...derdiler. Görmezden geldim. 2- kutu içerisinden sol iki teker ve teker ayaklığını tutturma aparatı eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servise yönlendirdi. Teknik serv


Kumtel Ankastre Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
27 Mayıs 2024 tarihinde ankastre kurulum için iletişime geçmeme rağmen, bugün olmuş Cihanbeyli'ye gelemiyorlar. Her gün ...farklı bir bahane ile karşılaşıyorum; adresi bulamadık, araç bozuldu gibi. Bu tip firmalara bayilik vermek doğru değil. Kumtel'den ve bu servisten memnun değilim.
"Teşekkürler"
Kumtel Yetkili Servis İlgisizliği
Kumtel'den aldığımız ankastre setinin kurulumu için tam iki haftadır bekletiliyoruz. Arayıp randevu oluşturduğumuzda yap...mamız gereken şeyler söylendi ve söylendiği gibi ayarladık. Ancak servis geldiğinde 'Bu yanlış, tekrar priz ve doğalgaz hattı çekmeniz gerekiyor' dedi. 20.01.2024 Cumartesi tarihin
Kumtel Ne Ulaşmak Mümkün Ne Ürünü Kurdurmak
BİM'den Kumtel set üstü ocak aldık. Yetkili servisi aradım, 3 iş günü içerisinde bayilik kuruluma gelecek dendi. Cumarte...si aradım, bugün 3. Gün, dönüş yapan yok. Telefona ulaşmak imkansız. Ürünü satana kadar iyi olmayın, ürün kullanım esnasında da iyi olun. İyi satıcılık bunu gerektirir. Sattığınız
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77










