Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Montaj İçin 400 TL Ücret Talebi Haksız
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.202...6 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsam
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.202...6 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsam
Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde km9361253196 sipariş numarasıyla bir aspiratör satın aldım. Ürü...nü alırken montajının çok kolay olduğu ve kendimin takabileceği söylendi. Montaj için kutuyu açtığımda, havalandırma borusunun takılacağı aparatın kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıc


"Gerekli hizmeti aldım teşekkürler"
Kumtel markalı yeni aldığım aspiratör için 24.02.2026 tarihinde montaj tale...bi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, en geç 5 iş günü içinde yetkili servisin
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı ve mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden anneme Kumtel DS6-905W sürgülü beyaz aspiratör satın ald...ım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, ü
İstanbul Tuzla’da Kumtel yetkili servisinin kurulumunu yaptığı ankastre setimin davlumbazı, hiçbir müdahale yokken anide...n yerinden çıkarak yere düştü. Neyse ki kimse yaralanmadı ancak davlumbazın camı tamamen kırıldı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen davlumbazın kendiliğ

Kumtel marka sürgülü aspiratörümün kurulumu için 24.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’te yetkili servisle yaşadığım deneyi...mden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aspiratörün boru bağlantısı olmasına rağmen, gelen servis görevlisi zorla filtre takılması gerektiğini, aksi halde montajı yapamaya
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ür...ünün kurulumu için servis yönlendirmesi istediğimde, aspiratör kurulumu için benden 350 TL montaj ücreti talep edildi. Satın aldığım bir ürünün kurulumunda ayrıca böyle bir ücret i
"Kurulum zorda olsa gerçekleştirildi teşekkürler🙂"
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ds6-905 aspiratör s...atın aldık. Ürünün montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bi
"Kumtel genel merkezinin hızlı iletişime geçmesi konusunda teşekkür ederim. Servis gelip kurdu. Fakat yine söylüyorum Gebze Kumtel yetkili servis personelleri her türlü zorluğu Şikayetvar a yazmamdan dolayı çıkardılar."
Kumtel’den aldığım aspiratör için Gebze bölgesine bakan yetkili servis arac...ılığıyla aspiratör montaj randevusu oluşturdum. Pazartesi günü 3 iş günü iç
🧾 Kumtel Ankastre Kurulum Fiyasko: Aspiratörün Bacası Takılmadı, Servis İlgisizdi! Kumtel ankastre aspiratör kurulumu...nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekipleri aspiratörün baca borusunu sadece üzerine sallandırmış, hiçbir şekilde sabitleme veya aparat bağlantısı yapmamış. Cihaz çalıştırıld
"Ekiplerindeki elemanından kaynaklı çıkan sorun, talebim sonucu bizzat iş yerinin sahibinin elektrik ustasıyla gelmesiyle çözüldü"
Kumtel yetkili montaj ekibi, Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’indeki evim...de aspiratör montajı sırasında yanlış bir noktayı deldi ve bu sırada sigort
27.09.2025 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimizin montajı için Nazilli Yeşil Mahallesi’indeki adresimize gelen servis,... yalnızca bir kişi olarak ve yanında sadece matkap ile tornavida ile geldi. Montaj sırasında duvarı dikkatsizce, ölçü almadan rastgele çizip deldi. Hatta kullandığı matkap o kadar

26.08.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, kendi adıma satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-83...5 Davlumbaz’dan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis teknisyeni T**** T******* adresime geldi. Kurulum sırasında, aspiratör ve fırın montajının ancak kendisinden 800
"T** bey tarafımıza ulaştı, sorun çözüldü. Teşekkürler"
Kumtel’den Trendyol üzerinden DA6835 model aspiratör satın aldık ve kurulum...u Ankara Etimesgut’taki adresimize Kumtel’in yönlendirdiği yetkili servis t
Kumtel’den aldığım DS6-905w model aspiratörün montajı için dün ürün teslim edildiğinden beri Antalya’daki Baran Teknik y...etkili servisi arıyorum. Ayrıca Kumtel çağrı merkezini de defalarca aradım. Hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum; telefonlar uzun süre çalıyor, bekletiliyorum ve ardından hattı kap
Kumtel markasından internet üzerinden aspiratör ve ocak aldım. Ürün, ücretsiz kurulum ve montaj desteğiyle satılıyordu. ...Ancak servis elemanı, aspiratör kurulumu için 400 TL ücret talep etti. İnsanları bu şekilde mecbur bırakıyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 3 gün boyunca 850 numaralı
Kumtel Yetkili Servis 10 Gündür Aspiratör Montajı Yapmıyor – Bursa Osmangazi 10 gün önce Kumtel yetkili servisi aracılığ...ıyla Bursa Osmangazi’de satın aldığım aspiratörün montajı için defalarca aramama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Her gün sözde randevu oluşturuluyor fakat ne gelen var ne ara
Merhaba BİM dağıtım kanalından Kumtel sürgülü aspiratör satın aldım; 1.350 TL ödedim. Satış noktası, montajı Kumtel'in... yapacağını söyledi. Oysa müşteri hizmetleri yetkilisi, montajın ücretli olduğunu ve ücretini bilmediğini belirterek beni bölgemdeki tek yetkili servise yönlendirdi. Tek yetkili
Kumtel'den aldığım aspiratör gelen temsilci tarafından yanlış monte edilmiş ancak servis numaralarına asla cevap vermedi...kleri için çözümsüz kaldım. Kumtel'den gelen şahıs aspiratörü takmak ve aspiratörün fişinin takılacağı kısım için benden 700 TL ek ücret aldı ancak fiş veya fatura vermedi. Buradan
Bugün Kumtel'den aldığım davlumbazı takmak ve sigortasını başlatmak için teknik servis geldi. Davlumbazı, ocağın üstüne ...ortalamak yerine arkadaki panele ortaladılar. Onlar gittikten sonra durumu fark ettim ve geri aradığımda tekrar servis çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca, bana almam söylene
"Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkür ederim"

Aldığım Kumtel marka aspiratörün montajı için Kumtel in sayfasındaki 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayak servis rand...evusu aldım. Telefondaki kişi montaj için 200 TL ödemem gerektiğini söyledi. Garanti dahilindeki sıfır ürünün montajı için neden ücret ödemem gerektiğini sorsam da bunun rutin oldu
22.11.2024 tarihinde aldığım Kumtel DS06-905X kodlu aspiratör için servis 400 TL montaj ücreti talep etti. Sitesinde ücr...etsiz kurulum olarak belirtilmesine rağmen, cihaz ücretinin neredeyse 3'te 1'i kadar. Kumtel'in kendi sitesinden almama rağmen, bundan sonra bir iğnesini bile almam.

Kumtel internet sitesinden set üstü ocak ve aspiratör satın aldım ürünler 22 Ekim'de elime ulaştı. Servisi aradım montaj... için aspiratörün montajının 200 TL ücreti olduğunu öğrendim, internet sitelerinde kocaman kurulum ücretsiz yazmasına rağmen dediler ki aspiratör buna dahil dediler, onu da kabul e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67