Kumtel Fırının Aspiratörü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Servis Desteği Alamıyorum



Kumtel Aspiratör Çekmiyor – Resmen Mağdur Edildik! 23 Ağustos’ta Kumtel marka aspiratör satın aldım. 29 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaptı. Kurulum sırasında “boru uygun değil” denilerek 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen aspiratör çalışmıyor, hiçbir şekilde çekmiyor...

Kumtel cam dijital ankastre setimi yeni evime 1 Ağustos tarihinde Malatya Battalgazi’de kurulum için Öz Anadolu servisine teslim ettim. Kurulumdan itibaren aspiratör çalışmadı ve fırın da düzgün monte edilmedi, yamuk şekilde yerleştirildi. Sorunları bildirmek için servisi defalarca aradım fakat 20 g...

Kumtel aspiratör aldık montaj ücretliymiş garantili sıfır üründen montaj ücreti talep etmeleri yanlış ilk ve son kez Kumtel marka aldım. Muhatap yok firma çözüm odaklı çalışmıyor. Bana kalsa almak isteyeceğim bir marka değil eşim almış bulundu bu da sondu.

BİM'den aspiratör aldım. 5 ay sonra kutusunu açtım, takmak için. Işığı yanıyor ama çalışmıyor. Servise götürdüm, motor arızalı dedi. Kutusunu siz açtığınız için garanti kapsamına girmiyor dedi. Bu nasıl mantık? Sıfır ürün bozuk, sorumlusu da ben oluyorum. Kontrol yapmadan mı paketleniyor? Yardımcı o...

BİM mağazasından almış olduğumuz Ankastre setin, kurulum sonrasında fan motorundan garip garip sesler geliyordu. Şu anda aspiratör çalışmıyor. Servisi arıyorum telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli müzik dinlettirip duruyor. Hizmetini sağlayamıyorsan üretmeyin.

Kumtel marka aspiratör çalışmıyor garanti suresi bitmediği halde değişim ve onarım yapmıyor firma. Garanti suresi bitmemiş ama kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar. Aspiratör zaten yağ çekmesi için yapılmış bir cihaz yağlanmış deyip tamirini yapmıyorlar sadece filtre yağlı motor temiz anakartı yan...
Kumtel ocak aspiratör 3'lü set aldım, çalışmıyor. İki servise çağrı merkezi ulaşılmıyor. Dönüş yok, aldığıma pişmanım. Böyle servis, böyle hizmet, böyle firma olmaz. Çağrı merkezi 30 dakika yakın bekletti ama ulaşamadım. Servise nasıl ulaşacağım?

Kumtell den aspiratör aldım kurulum için 10 gün sonra geldiler kurulum yapıldıktan 2 hafta sonra aspiratör bozuldu ve çalışmıyor. Ürünün iadesini istiyorum kurulum ücretinin ve servisten aldığım filtrelerin de iadesini istiyorum. Arıza kaydı oluşturdum 10 gün oldu dönüş yok. Video atın onu yapın bun...

BİM'den Kumtel marka aspiratör aldık. Takılması için servisi aradık, Servis eskisini sökmek için 100 TL yenisini takmak için 150 TL ücret istediler. Biz kendimizin takabileceğimizi belirttik. Biz takarsak garanti kapsamına girmiyormuş mecbur bırakıp Ücretli takmaya geldiler, biz evde olmadığımız içi...

Kumtel marka aspiratörümüzü çalıştırdığımızda, binamızda oturanlar deprem oluyor zannediyor. Cihaz o kadar fazla gürültü ve titreşim yapıyor ki, bu durumu defalarca servise bildirdik. Ancak gelen servis görevlileri, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek gidiyorlar. Motorun arızalı olduğu açık ve n...
Ürünü alalı 4 ay oldu. Kumtel ile iletişime geçtik, gönderdikleri kişi kurulumu yaptı fakat şu an aspiratör çalışmıyor. Gönderdikleri kişi garanti belgesini imzalamadığı için, aradığımızda Kumtel Gebze yetkili servisi 'bize kurulum yaptırmamışsınızdır, size sürekli gelip gitmek zorunda değiliz' gibi...

Kumtel marka 2 adet aspiratör aldım kurulum için servis aradık hiç telefon açılmadı günlerce aradık kimse bakmıyor telefona sonra kurulumu kendim yapmak istedim. Kolileri açtım aspiratörlerin kızakları arızalı ve buna rağmen 1 tanesinin kurulumunu yaptım kızak yine çalışmıyor ve motor çok ısınıyor v...

Kumtel marka aspiratör üçlü set aldık. Çalışırken aspiratör çok ses yapıyor diye servisi aradım. Servisi arayalı 10 gün oldu. Her aradığımda geri dönüş yapacağız diyorlar ama. Ne arayan var ne soran var. Bıktım en son kaldırıp hep atacağım.

Sıfır binaya ben oturmadan önce Kumtel ankastre setini takmış binaya ilk taşınan benim baktığımda 2. Gün ankastre LED ışığı söndü ve aspiratör çalışması sorunlu taşındıktan 5gün sonra müşteri. Hiz. Aradım takriben 17 Haziran gibi bana ürünlerin kimin adına takıldığını sordular bilgisini ilettim dair...