Yan Montaj Nedeniyle Sürgüsü Açılmayan Kumtel Aspiratör Üzerinde Hızlı Çözüm Talebi

Kumtel marka aspiratör aldık, eskisiyle aynı boyda olduğu için özellikle ölçülere dikkat ederek tercih ettik. 20.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından montaj yapıldı ancak montaj bittikten sonra aspiratörün sürgüsü açılmadı. Servis elemanları ürünün iki üç milim büyük geldiğini, bu yüzden sürgünün açılmadığını söylediler. Buna rağmen eski aspiratörümüzü ölçtüklerinde aynı boy olduğunu gördüler, üstelik eskisinde böyle bir sıkıntı yaşamamıştık ve yerine tam oturuyordu.

Takılan yeni ürün şu anda yan duruyor ve bu şekilde bir montaj yapıldı. Ürün yan durduğu ve sürgüsü açılmadığı için fan otomatik olarak devreye girmiyor. Sürgüyü zorlayarak biraz aralayıp, öyle düğmesine basarak fanları çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Aspiratörü Hepsijet üzerinden satın aldım. Yetkili servisin ürünü düzgün ölçü almadan ve doğru açıyı ayarlamadan yan şekilde monte ettiğini, sorunu da ürüne bağlayarak geçiştirdiğini düşünüyorum. Kumtel’den ve ilgili servisten, aspiratörün yerinde yeniden doğru şekilde, düzgün ve estetik bir montajla takılmasını, sürgünün sorunsuz açılıp kapanacağı ve fanın otomatik devreye gireceği şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.