to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Montaj İçin 400 TL Ücret Talebi Haksız
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.2026 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsamında ücretsiz olduğu yazdığı için talebi özellikle ücretsiz montaj olarak oluşturdum. Bana mesajla gönderilen link üzerinden servis kaydı açtım.
Ancak servis gelmeden önce montaj için benden 400 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve resmi kanallarda ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.
Garanti kapsamındaki bu montaj hizmetinden herhangi bir ücret alınmamasını ve internet üzerinde belirtilen ücretsiz montaj taahhüdünün tarafıma eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan Hanım, İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Montaj İçin 400 TL Ücret Talebi Haksız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
