to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dondurma Makinesi Bıçağı Arızası Ve Yedek Parça Temini Gecikmesi
Yaklaşık iki ay önce internetten aldığım Kumtel Frosti 10 in 1 dondurma makinesinin bıçağı kısa sürede arıza yaptı ve boşa dönmeye, tabiri caizse bıçağı yalamaya başladı. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşıp bıçak için yedek parça talep ettim ancak iki aydan uzun süredir parça tedarikte yok denilerek bekletiliyorum ve cihazı kullanamıyorum.
Makineyi alalı çok uzun bir zaman olmamasına rağmen bu kadar basit bir parça için aylarca beklemek mağduriyet yaratıyor.
Kumtel’den, bıçak için gerekli yedek parçanın acilen tedarik edilerek sorunumun çözülmesini, eğer yedek parça temini mümkün değilse dondurma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İrfan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Dondurma Makinesi Bıçağı Arızası Ve Yedek Parça Temini Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
