Kumtel Damacana Su Pompası Sürekli Arızalı Ve Servisten Eksik Teslim Edildi

Kumtel markalı damacana su pompasını yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk açtığımda arızalı çıktı ve çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Serviste tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre sonra tekrar çalışmadı. Tekrar servise gitti, yeniden tamir edildiği söylenerek bana iade edildi fakat şu anda ürün yine kullanılamaz halde. Ayrıca ürün servisten eksik aksesuarlarla ve kir, pas içinde, ilk aldığım haliyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir durumda tarafıma teslim edildi.

Ürün sıfır olmasına rağmen sürekli arıza yapması, tamir edildi denilmesine rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmemesi ve servisten hem eksik hem de kötü durumda geri gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Kumtel yetkili servisiyle görüştüm ancak bu süreçle ilgili şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım.

Sürekli arıza yapan ve servisten yıpranmış şekilde dönen bu damacana su pompası için tamir yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Kumtel firmasından, ürünümün yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum.