Kumtel ankastre ocak
2.156 şikayet
Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Montajının Hemen Yapılması Gerekiyor
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
Ücretsiz Kurulum Ve Garanti Taahhüdü İhlali: Montaj Servisi Cevap Vermiyor
"Thank you"


Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Elektrikli Ateşleme Arızası Ve Ücret Talebi
Kumtel’den yaklaşık 17 ay önce garanti kapsamında aldığım ankastre ocak bir aydır elektrikle ateşleme yapmıyor ve ürünü ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. De

Kumtel Ankastre Ocak Gözünün Yanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve 29 Haziran’da Kumt...el servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım. İlgili ocak gözü yanıyor gibi görünüyor fakat hemen sönüyo
Kumtel Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Montaj Talebi İptal Edildi
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
Camı Patlayan Ve Çoklu Arızalı Ankastre Set İçin Değişim Talebi
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"


Kumtel Kurulum Servisi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k
Kumtel Edremit As Teknik Şubesinin Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kumtel markalı ankastre fırın ve ocak aldım; ancak kurulum için Edremit’te bulunan As Teknik isimli şubesinden bir hafta...dır teknik servis bir türlü gelmiyor. Geçen Pazartesi günü ilk randevu için dönüş yaptılar ve her gün “Bugün geliyoruz, iki saat içinde oradayız” demelerine rağmen hiçbir gün gelme
Kumtel Kurulum Servisi Kimliksiz Giriş Talep Ediyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Trendyol üzerinden 6 Temmuz’da Kumtel B66‑SF2 turbo ankastre fırın ve Kumtel ko‑40 ankastre ocak siparişi verdim, ürünle...r 10 Temmuz’da teslim edildi. Kumtel’in kendi sisteminden de 9 Temmuz’dan bu yana sürekli kurulum formu doldurmama rağmen tarafıma sağlıklı bir şekilde servis yönlendirilmedi. Ben
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Yetkili Servisin Geri Dönüş Yapmaması
Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın a...çıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı

Kumtel Turbo Fan Ankastre Setinin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyetim
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
Kumtel Ankastre Setinin Kurulum Gecikmesi Ve Servis İhmali
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setini Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünler zamanında teslim edildi... ancak 20 Haziran’dan bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Servisi her aradığımızda “yarın geleceğiz, haftaya geleceğiz” denilerek sürekli oyalandık ve yaklaşık 20 gündür ürünleri
Kumtel'den Bilgilendirme Olmadan Boş Eve Ürün Bırakıldı
Kumtel’in kendi internet sitesi olan kumtel.com üzerinden davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre seti satın aldım. ...Sipariş numaram km4381482177’dir. Siparişimi 30 Haziran’da oluşturdum. Ancak ürünler, bana hiç ulaştırılmadan, 3 Temmuz tarihinde kargo firması (hepsiJET) tarafından “hasarlı” oldu

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda İletişimsizlik Ve Randevu Eksikliği
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel Kurulumunun Ertelenmesi Ve Teknik Servisin Saygısız Davranışı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için pazartesi günü teknik servi...sten randevu aldım, perşembe günü geleceklerini söylediler. Ancak randevu g
Kumtel’in Kurulum Randevusunu Aksatması Ve İletişim Sorunu
"Kumtel Müşteri Hizmetleri yardımcı oldu. Teşekkürler Bozuk çıkan ocak yenisi ile değiştirildi. 2 haftalık bir süreçte tüm sorunlar bitti. Servisleri eksik alıyor ama Müşteri hizmetleri bunu kapatıyor. İleri de bu Müşteri Hizmetleri desteğini göz önünde tutup farklı ürünlerini almayı düşünüyorum."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’daki evimiz için ankastr...e fırın ve ocak satın aldık. Kurulum için pazartesi günü arayarak randevu a
"Sorunum halloldu"
Kumtel Ankastre Ocak İlk Günden Arızalı, Servis Yardımcı Olmuyor Ve Telefon Cevap Vermiyor
Kumtel marka ankastre ocak aldığımız günden beri ocaklar yanmıyor. Sıfır alınan bir üründe böyle temel bir arızanın olma...sı bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi iki kez eve çağırdık, her gelişlerinde inceleme yapmalarına rağmen sorun giderilmedi. Buna ek olarak bi

Kumtel Ankastre Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Acil Sıcak Su Kesintisi
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım

Kumtel Ankastre Ocak Gözleri Çizildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Kumtel markalı KO-40TAHDF ankastre seti yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzer...inden satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ocak gözlerinde v
Kurulum Hatası Ocağın Kullanılamaz Olması Ve Eksik Karbon Filtre
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
Kumtel Ankastre Setinde Eksik Ayak Lastikleri Cam Ocağa Zarar Veriyor
"Teşekkürler"

"Servis ekipleri geldi kurulumu yapılıyor teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
















