Kumtel ankastre ocak

30.09.2025 tarihinde Kumtel KO410BF model ankastre ocak satın aldık. Ürün bize hatalı olarak teslim edildi ve servis tarafından hatalı ürün kurulumu yapıldı. Bunun üzerine değişim talep ettik, ancak değişim işlemi yaklaşık 20 gün sürdü. Şu anda ise yeni ürünün kurulumunu bekliyoruz ve ikinci ürünün ...

20 Ekim saat 20.40 civarında Sivas'taki Kumtel yetkili servisine ankastre setimle ilgili başvuruda bulundum. Eski fırını ben sökmüştüm, ancak ocak ve aspiratörü sökmek için servis benden 500 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi devam ettiği ve servis işleminin de garanti kapsamında olması gerektiği...

Kumtel marka ankastre ocağımızı aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir çakmağında arıza oluştu. Yaklaşık 1,5 ay önce garanti kapsamında üç kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar servisten hiçbir şekilde dönüş almadım ve gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, servis yönlendirileceği söyl...

Kumtel B66-SF2 model ankastre ocak ve fırın aldım. Kurulum için 10 gündür beklememe rağmen ne yetkili servis ne de firma tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün hem firmayı hem de servisi aramama rağmen, sürekli “bugün geleceğiz” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve tara...

Kumtel’den yeni aldığım ankastre ocak için montaj talebinde bulundum. İstanbul Kadıköy’deki adresime montaj için 3 iş günü önce başvuru yaptım, ancak bana 5 iş günü beklemem gerektiği ve montajın 22.10.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Evimde başka ocak olmadığı için bu kadar uzun süre beklemek ...

Kumtel marka ankastre ocağımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri tüm gözlerde ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım problem nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ocağın ilk başta yük...

Kumtel KO410 ankastre ocağımı Trendyol üzerinden, Kumtel satıcısından satın aldım (Sipariş No: kme2025000083732). Kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelen servis geç geldi ve ayrıca ocağımın hortumunun 4-5 yıllık olmasına rağmen 10 yılı geçtiğini iddia ederek, kendi ellerindeki hortumu s...

3 Ekim’de Kumtel KO-40TAHDF (Y. Cam (Can L) ankastre siyah Kumtel NG model elektronik ocağımı teknik servis gelip teslim aldı. Ocağımın çalışmaması nedeniyle servisi aradım ve ürünü yaklaşık 12 gün önce (3 Ekim’de) gelip götürdüler. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım, mağdur durumdayı...

10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...

Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...

Kumtel kristal antrasit ko-40 tahdf model ocak camı, 15 ay içinde iki kez patladı. İlk patlama 19.08.2025 tarihinde yaşandı ve cam değişimi için 1700 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci patlama ise 10.10.2025 tarihinde gerçekleşti, bu sefer de yine ücret talep edildi ancak yaptırmadım. İlk patlamada ca...

Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...

Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Cam Ankastre Üçlü Ocak Seti için İzmir/Menemen adresine kurulum talebinde bulundum. Kurulumun üç iş günü içinde yapılacağı, bölge dışında olduğum için en fazla beş iş günü sürebileceği belirtildi. Ancak beş iş günü geçmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma he...

01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...

Kumtel ürünlerini almak isteyen bir kere daha düşünsün. Kurulum için servis gelmiyor. Adamları 10 sefer arayarak getirtmeye çalışıyorum. Hala gelen yok. Kumtel ankastre ocak aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Ne arayan var ne soran. Çorum Merkezde oturuyorum. Adamların keyfi isterse ge...

12 Eylül’de Kumtel marka ankastre ocak ve fırını satın aldık ve ücretini EFT ile hemen ödedik. Ürünler 3 gün sonra teslim edildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen montajı yapılmadı. Bayi defalarca randevu aldı fakat kimse gelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiç...