Kumtel ankastre ocak

Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...

7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Ankastre ocak satın aldım. Siparişimden sonra ürünün kurulumu yapıldı fakat ocağın üç gözü çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde evime üç kez tamirci geldi, ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Sonunda bana yeni bir ocak göndereceklerini söylediler ve topl...

13 Eylül tarihinde Kumtel cam ocak, turbo fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre setin kurulumu için talepte bulundum. Yetkili servis tarafından 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen İzmir Çiğli adresimde kurulum hala gerçekleştirilme...

Kumtel’den yeni aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için taşınacağım adrese servis talebinde bulundum. Adresimi müşteri hizmetlerine defalarca ve ısrarla belirtmeme rağmen, 2-3 gündür servis ekipleri iki kez eski adresime gitmeye devam etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, adresimin güncel...

Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre tercih ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi...

Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre ocağın kurulumu için 15 Eylül Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde dönüş yapılacağı iletildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse aramayınca, 19 Eylül Cuma günü tekrar müşteri hizmetleri...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime Kumtel yetkili servisi, KO-40TSHDF model ocak, fırın ve aspiratör kurulumu için geldi. Kurulum sırasında benden filtre ücreti olarak 750 TL, ayrıca gider yeri uygun olmadığı gerekçesiyle 150 TL yol ücreti talep edildi. Toplamda 1000 TL ödeme istenme...

Kumtel markasından BİM market üzerinden aldığım fırın ve ankastre ocak için Ankara Polatlı’da kurulum talebinde bulundum. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve müşteri hizmetleriyl...

Kumtel KO-40TSHDF model ankastre ocak ve fırın için İstanbul Kartal’daki adresime 19 Eylül 2025 tarihinde gelen servis ekibi, ürünü yanlış değerlendirerek set üstü zannedip ankastre deliğini kapatmamızı istedi. Fırını kurup ocağı takmadan gittiler ve fırın hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadılar. K...

Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikay...

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Kumtel ankastre ocak kullanıcısıyım. Osmaniye merkezdeki Kumtel yetkili servisini, ocağımın iki gözünün yanmaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce çağırdım. Servis geldiğinde, sadece ocağın kenarında silikon olduğu gerekçesiyle ürünü incelemeden kullanıcı hatası diyerek işlem yapmadı ve 9649616 numar...

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Polatlı BİM mağazasından üzerinde marka belirtilmeyen üçlü bir ankastre set aldım ve 9000 TL ücretini peşin olarak ödedim. Satın aldıktan sonra, ürün üzerinde yer alan Kumtel servisi 0850 333 56 85 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi, kurulum için yetkili servisin g...

Kumtel B66-SF2-A0E (MT) kristal b ankastre set ve KO-40TAHDF-A0G camlı ankastre ocak kurulumu için 3 gün önce başvuru yaptım. Kurulum talebimi mesajla yönlendirilen site üzerinden kayıt oluşturarak gerçekleştirdim ve bana 9654560 numaralı kayıt verildi. Kurulumun yapılacağı adres Konya’dadır. Bu sü...

Kumtel KOA 600 model ankastre ocak aldım ve ilk kurulum sırasında bir gözünün bombeli olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve bunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca göz filtresine de zarar verdiler ve değişim için tekrar geleceklerini belirttiler. Ancak da...

Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde satın aldığım ankastre ocak ve fırını, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 70 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün sipariş numarası KM6996575425. Ücret iadesi için 7999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak arad...