to read complaints and reviews, or file yours.
Kartal Kordonboyu şubenizden 6’lı yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bugün teslim edileceği sö...ylendi, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinden teslimat “yola çıkmış” görünüyor fakat fiili olarak hiçbir hareket yok. Şubeye ve firmaya ulaşmay
Koçtaş üzerinden Setenay Mobilya marka ürün sipariş ettim. 1087760136 numar...alı siparişim, 74537521775455 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına t
24 Ocak'ta Koçtaş'tan köşe takımı aldım. Tedarikçi firma eymense mobilya. 9 Şubat'ta kargoya verdiler hala gelmedi gelme...diği gibi bırak tedarikçi firmayla düzgün iletişim kuramıyorum. İlk başlarda yedi iş günü teslimat süresi vardır denildi sonrasında cevap da verilmedi Koçtaş'ın firmayla iletişime
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart... tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından
23 Aralık’ta Koçtaş’ın online sitesinden yılbaşı ağaç süsü siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi yı...lbaşından önce yetişecek gibi görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslimat tarihi yaklaştığında ürünün son güne kadar dahi teslim edilmeyeceğini fark ettim. B
Koçtaş online üzerinden 26.01 tarihinde Turavit Portomix Çanak Beyaz Kare Delikli Lavabo 40 cm prt0711 ürününü 108659214...2 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, hâlâ kutusunda duruyor. Ancak ölçü olarak dolabımıza uymadığı için, alttaki dolap bu lavabo için çok büyük kaldı ve ürünü
Sipariş No: 1087491677 Sipariş Tarihi: 10.02.2026 10.02.2026 tarihinde Koç...taş üzerinden İskit Duşakabin 180 cm 2 Sabit 2 Sürgü – İki Duvar Arası Siya
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içind...e teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu
Koçtaş’tan 20 Ocak’ta satın aldığım 4 adet bahçe sandalye minderi için 27 O...cak’ta iade talebi oluşturdum. İadem için Koçtaş tarafından Hepsijet/XL kar
Koçtaş üzerinden satın aldığım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 262638936961 numaralı ürünüm şehrime kadar gelm...esine rağmen bana teslim edilmeden hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Ne kargo firması ne de Koçtaş tarafından teslimat yapılmadan iade edildiğine dair herhangi bir ger
"Koçtaş sosyal medya ekibinden Miray hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum 1 aydır çözümlenmeyen sorunu 30dakika. Da çözdü sağ olsun"
Koçtaş’tan online olarak aldığım kamp sandalyesinin iadesini Koçtaş Yeşilpı...nar şubesine yaklaşık bir hafta önce yaptım, 990 TL tutarındaki ödemem kred
Koçtaş’tan online olarak 1084831516 numaralı sipariş ile satın aldığım Alfa Country Rüzgar modern çift kişilik karyola 3... Şubat’ta kargo ile teslim edildi. Kargo görevlileri ürünü asansörle kata çıkarırken ben merdivenle yukarı çıktım ve kata geldiğimde paketi bırakıp gitmişlerdi. Ürünü yanlarında aç
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 500...0****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor
8.2.2026 tarihinde Mall of İstanbul’da bulunan Koçtaş mağazasına giderek Adore Flat Duo 3K geniş ayakkabılık (ürün kodu:... 1000332938) için online sipariş oluşturduk ve 4.300 TL tutarındaki ödememizi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Tarafımıza ürünün bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verild
18.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Sadece 30 TL’lik işlem ücreti ödemem ...gerekirken, kart bilgilerimi girdiğim anda banka kartımdan 32.999 TL çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda bu işlem iş yeri olarak “Koçtaş com TR” şeklinde görünüyor. Ne Belbim’d
Koçtaş’ın online sitesinden 15.02.2026 tarihinde diş fırçası siparişi verdim, ancak 19.02.2026 tarihinde tarafıma tamame...n farklı bir ürün, banyo sabunluk rafı teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yok. Durumu iletmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu
17.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet Ladin masif panel siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında ürün...lerim eksik gönderildi ve sadece bir adet geldi. Sipariş numaram 1087734890’dır. Eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir link gönderdiklerini söyl
Koçtaş’tan yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında hesabıma 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim tanımla...ndığını belirten bir SMS aldım. SMS 12 Şubat 2026 günü saat 15:31’de tarafıma ulaştı, kuponun son kullanım tarihi ise 28 Şubat olarak belirtilmiş durumda. 19 Şubat 2026 tarihinde
16.01.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden 3.671,35 TL tutarında alışverişimi, “1.000 TL ve üzeri alışverişe 10 GB int...ernet” kampanyasından faydalanmak için yaptım. Kampanya içeriğinde, alışveriş sonrası “kazan kazandan gelen SMS’e tıklayın ve kampanyaya dahil olun” şeklinde bir süreç olduğu yazıy
4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç haf...ta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak
Mimarlık firması olarak Viaport Koçtaş mağazasına, proje için net olarak belirlediğimiz RAL kodunu vererek boya hazırlat...tım. Buna rağmen Koçtaş personeli yanlış baz kullandığı için tamamen hatalı bir renk hazırlanıp tarafıma teslim edildi. Boya 2025 Aralık ayı sonunda alındı, ben ertesi gün şantiye
"Koçtaş firmasına ilgili ve özverili çalışması için teşekkür ederim"
"Sosyal medya üzerinden attığım mesaja dönüş yaptılar ve Sefa hanım çözüm odaklı yaklaşarak hem ürün iade hem de üyelik bilgilerim ile ilgilendi. Sefa hanıma teşekkür ediyorum. Kargo işlemlerinden sonra tekrar yazacağım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100