to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 550W Ürün Gönderimi İçin Koçtaş'tan Hızlı İade Ve Para İadesi Talebi
Koçtaş internet mağazasından Moonshop Rpx-1047 Profesyonel 1300 w Elektrikli Sprey Boya Püskürtme Tabancası Dezenfektan İlaçlama Makinesi siparişi verdim. İlan ve açıklamalarda ürün 1300 w olarak belirtilmesine rağmen bana kutu üzerinde 550 w yazan farklı bir boya tabancası gönderildi. Gönderilen ürünün ambalajında da net şekilde 550 w ibaresi yer alıyor.
Siparişimi 20.07.2026 tarihinde, 1098018256 numaralı sipariş ile oluşturdum. Sonrasında Koçtaş’ın resmi sitesi üzerinden 23.07.2026 tarihinde 14419003 kayıt numarasıyla iade talebi açtım ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. Yanlış ve daha düşük özellikli ürün gönderildiği için bu ürünün koşulsuz şekilde iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Ayşenur Y.. Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala iade kodu iletilmedi bir an önce iade kodunun iletilmesini iadenin onaylanmasını talep ediyorum
