to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Aparatları Eksik Ve Yanlış Kızaklar Gönderildi
Annem yatalak olduğu için Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Luna baza seti ve Niron yatak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, bazanın başlığını babaya takmak için gerekli aparatlar kutudan çıkmadı. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve fotoğraf da gönderdim.
Şikayetim üzerine eksik aparatlar yerine dalga geçer gibi sadece iki tane kızak gönderdiler. Gönderdikleri bu kızaklarla başlığı bazaya monte etmek mümkün değil, yani sorun hâlâ çözülmedi ve ürün tam olarak kullanılamıyor. Bu kadar temel bir parçanın eksik gönderilmesi ve uyarılara rağmen hâlâ doğru parçaların gönderilmemesi firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Eksik olan, başlık montajı için gerekli orijinal aparatlarımın bir an önce temin edilip ücretsiz şekilde adresime gönderilmesini, aksi halde gerekirse iade ve diğer yasal haklarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
