to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Kırık Gardırop Panelleri Ve Cevapsız Değişim Talebi
Koçtaş internet sitesinden Yeni White 6 Kapı Gardırop 52X206X213 modeli satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip tarafından açıldığında 4 adet yan duvar panelinin kırık ve hasarlı olduğu görüldü. Bu alışverişime ait sipariş numaram 1097591553’tür.
Hasarlı ürünle ilgili olarak Koçtaş’a ulaşıp değişim talebinde bulundum ve 17716025 numarasıyla uygunsuz ürün talebi açtım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünü sorunsuz ve kullanıma uygun şekilde teslim almak istiyorum, kırık panellerin acilen yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ali A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayet sonrası hemen aradılar. Telefon ile konuşurdum mevcut konuşmamı kapatıp cevap vermek istedim ama yetişemedim. Bir daha da aranmadım. Bekleme süreci devam ediyor.
Mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir iletisim yok. Şikayet sistemleri çalışmıyor. Kesinlikle alışveriş yapmanızı önermem
Siz siz olun Koçtaş online dan alışveriş yapmayın. Kirik parçalar yerine gönderilen parçalar yanlış geldi. Talebimi ilettim halen bekleniyor. 3 ay geçti halen dolap ihtiyacımı gideremedim. Bu sure zarfında ürün indirime de girdi. Koc grubuna yakışmayan bir durum kesinlikle tavsiye etmiyorum.
