to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gelmedi Ve Sistem Yanıltıyor: Acil Müdahale Talebi
Koçtaş’tan online olarak duşakabin satın aldım ve montaj dahil olacak şekilde anlaştım. Montaj için cumartesi günü saat 14.00–21.00 aralığına randevu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra bugün için yeniden montaj randevusu oluşturuldu, yine aynı saat aralığında kimse gelmedi.
Buna rağmen sistemde ya da mesaj olarak montaj ekibinin gelmiş gibi gösterildiğini gördüm. Evde beklememe rağmen ne bir arama oldu ne de kapıya gelen bir görevli oldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sanki hizmet verilmiş gibi işlem yapılması beni çok rahatsız etti.
Koçtaş’ın montajı acil olarak gerçekleştirmesini ve gelmediği halde gelmiş gibi gösteren ilgili montaj personeli hakkında da gerekli cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bedia O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Montaj için birden fazla randevu oluşturduk, ancak ustalar gelmedi ve ben defalarca aradım. Sonunda montaj yapıldı ama süreç çok uzun sürdü ve iletişimde sorunlar yaşadım.
